Ich möchte zu einem anderen Provider wechseln , dieser hat die Übernahme meiner Mobilnummer abgelehnt weil meine Daten nicht übereinstimmen. Es fehlt mein  Geburtsdatum , warum ist das so und wie kann ich das ändern?

Über das Kundencenter geht es nicht.

Hier in meinen Daten zum Chat ist mein Geburtsdatum jetzt vorhanden.