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5 months ago
Hallo @Tiefenunschärfe
hier sollte Dir zeitnah einer der Teamies helfen können. Halte bitte auch Dein Telefon im Auge und die Daten bereit 😉
Gruß
Waage1969
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5 months ago
@Tiefenunschärfe
Die Rufnummer steht auf der offiziellen Auftragsbestätigung welche du per Post erhälst
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5 months ago
Heute habe ich die SIM in Kartenform erhalten, brauche aber eine e-SIM.
Hallo,
ich habe einen Vertrag "Smart Connect S" abgeschlossen für eine Smartwatch, die meine Tochter bekommen soll.
Heute habe ich die SIM in Kartenform erhalten, brauche aber eine e-SIM.
Im Kundencenter wird der Vertrag nicht angezeigt, ich kann ihn auch nicht hinzufügen, weil ich die Rufnummer nicht kenne, ich finde sie auf dem Anschreiben nicht.
Ein Anruf beim Kundenservice hat auch nichts gebracht.
Was soll ich tun?
Vielen Dank.
Kommt postalischer Art 3 bis 5 Tage
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5 months ago
Im Kundencenter wird der Vertrag nicht angezeigt, ich kann ihn auch nicht hinzufügen, weil ich die Rufnummer nicht kenne, ich finde sie auf dem Anschreiben nicht.
Hallo,
ich habe einen Vertrag "Smart Connect S" abgeschlossen für eine Smartwatch, die meine Tochter bekommen soll.
Heute habe ich die SIM in Kartenform erhalten, brauche aber eine e-SIM.
Im Kundencenter wird der Vertrag nicht angezeigt, ich kann ihn auch nicht hinzufügen, weil ich die Rufnummer nicht kenne, ich finde sie auf dem Anschreiben nicht.
Ein Anruf beim Kundenservice hat auch nichts gebracht.
Was soll ich tun?
Vielen Dank.
Wird erst sichtbar wenn die Sim aktiviert ist@Tiefenunschärfe
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Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Hallo @Tiefenunschärfe,
vielen Dank für die hinterlegten Daten.
Ich habe gesehen, dass dir heute bereits geholfen wurde.
Für mich hat sich deine Anfrage hier erledigt.
Viele Grüße
Christoph
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