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vor 11 Stunden
@woblian
Damit das Team helfen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Falls noch keine kundennr vorhanden ist, einfach eine 10 Stellige Zahl eintragen, sonst kann die Rufnummer ggf nicht gespeichert werden
Gruß Marcel
2
von
vor 11 Stunden
Erledigt, danke!
von
vor 9 Stunden
Hallo @woblian,
lieben Dank für deine Zeit am Telefon.
Es freut mich, dass wir schon eine Wunschrufnummer ausfindig machen konnten.
Ich drücke die Daumen, dass sie nun die Wartezeit über auch frei bleibt.
Ich melde mich am 12. März 2026 wieder hier bei dir und wir schauen, ob der neue Ausweis dann vorliegt.
Viele Grüße & einen schönen Abend,
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von