Wurde der Aufteag angenommen?
vor 11 Tagen
Hallo Telekom-Gemeinde,
ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen,
in der App steht seit 12 Stunden
Auftrag eingegangen
Auftrag angenommen
Letzter Arbeitsschritt abgeschlossen
Letzter Arbeitsschritt abgeschlossen
Eine Bestätigungs email habe ich nicht.
Ist der Vertrag zustande gekommen?
Liebe Grüsse
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vor 7 Monaten
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vor 11 Tagen
Hallo @cebe0371,
bis eine Einrichtung erfolgt, kann es 5-10 Werktage dauern.
Gerne melden wir uns bei dir uns schauen, ob der Auftrag schon sichtbar ist.
Wann passt es zeitlich morgen?
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria
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