Guten Tag,

ich besitze ein Xiaomi 15t pro Smartphone, das ich in einem T Punkt gekauft habe.

Leider habe ich mehrere Updates hintereinander nicht erhalten. Ich stehe noch bei Firmware Version 3.0.9.0 und meine Sicherheitsupdates sind auf dem Stand November 2025.

Für ein so aktuelles Gerät ist das absolut inakzeptabel, zumal ich mit dem Handy Onlinebanking mache und auf Sicherheitsupdates angewiesen bin.

Mit Schrecken habe ich in diesem Forum gelesen, dass die Telekom Updates einfach nicht freigibt und so Geräte faktisch vorzeitig nutzlos werden. Ein Beispiel hierfür ist das Xiaomi 13, für das die Updates einfach irgendwann ausgesetzt und den Kunden große Versionssprünge vorenthalten wurden:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/keine-updates-f%C3%BCr-xiaomi-13/6802526b9402dd56e1ee0015

Ich fühle mich getäuscht, da mir niemand im T Punkt gesagt hat, dass es sich bei meinem Smartphone um Netzbetreiberware handelt, für die jedes Update einzeln von der Telekom geprüft und freigegeben werden muss. Auf der Homepage von der Telekom mit der ausführlichen Artikelbeschreibung war dies ebenfalls nicht ersichtlich. Zudem deutet kein "Telekom - Branding " auf der Verpackung oder dem Gerät darauf hin.

Dass es sich hier um keinen Einzelfall handelt zeigt eine Diskussion in diesem Forum:

https://www.android-hilfe.de/forum/xiaomi-15t-pro.4673/15t-pro-stecke-immer-noch-bei-firmware-3-0-9-0.1321444.html

Zahlreiche Nutzer warten auf die ausstehenden Updates und haben ebenfalls keinerlei Verständnis für diese Blockade. Zudem wurden offenbar zahlreiche blockierte Geräte mit Telekom "Carrier Lock" bei anderen Händlern gekauft. Wie hätten diese Kunden also wissen sollen, dass ihre Geräte eine Telekom Sperre haben?

Ich bitte Sie dringend, die Updates schnell zu prüfen und freizugeben. Es ist einfach unzumutbar, aktuelle Geräte auf einem alten Softwarestand zu belassen. Ich bin als Kunde davon ausgegangen, ein aktuelles Gerät mit Update-Support zu erhalten, mit dem ich bedenkenlos Onlinebanking machen kann.