Xiaomi 15T Weihnachts Ankaufsbonus Aktion 300 € bis 19.12.2025
vor 4 Tagen
Hallo, es geht um folgendes Anliegen.
Ich habe am 19.12.2025 eine Bestellung (Auftragsnummer 😶aufgegeben, die nur einen Gerätekauf beinhaltete, ohne Vertrag.
Leider ist mir ein Fehler unterlaufen und ich habe das Xiaomi 15 T aus Versehen zweimal in den Warenkorb hinzugefügt, beziehungsweise habe ich nicht gesehen, dass schon eines drin war. Eines von beiden würde ich deshalb gerne zurückschicken, und entschuldige mich für Ihren Mehraufwand. Bei dem anderen wollte ich allerdings fragen, ob die Aktion mit dem 300€ Ankaufsbonus noch möglich ist.
Ich habe nämlich bei MyDeals, gelesen, dass es möglich wäre auch noch bis zum 19.12.2025 zu bestellen und den Handyankauf noch am gleichen Tag zu beantragen. Dies habe ich auch getan. Da ich allerdings die IMEI Nummer des neuen Gerätes nicht vorliegen hatte, da ich es gerade erst bestellt habe, habe ich im Handy Ankaufprozess bei der IMEI Angabe des neuen Geräts (Xiaomi 15T) auf „Ohne Aktion fahren“ fortfahren geklickt.
Daraufhin habe ich eine Handyankaufs-Mail erhalten, Ankaufs-Nr.: 😶, wo allerdings bei Ankaufsbonus 0 € statt 300 € steht, wahrscheinlich weil keine Angabe der IMEI .
Auf MyDealz hat ein Nutzer für dieses Problem eine Lösung gepostet, nachdem er mit einem ihrer Servicekollegen geschrieben hat (Screenshot war vorhanden) und laut Telekom Aussage sollte man „Beim Ankauf, wo man die IMEI des Neugeräts angeben muss auf "ohne Aktion fortfahren" klicken und fortfahren. Die Mail, die dann kommt an
handyankauf-telekom@assurant.com weiterleiten mit der Info, dass man noch auf die Lieferung wartet und deswegen noch keine IMEI hat. Dazu eine Rückrufnummer angeben.“
Meine Frage ist nun, ob die Aktion um Zeitpunkt meines Kaufes noch aktiv war, wie es eigentlich bis 19.12.2025 23:59 Uhr angekündigt war und auch in der „Kaufübersicht“ noch zum Zeitpunkt meines Kaufes mit 300 € Ankaufsbonus beworben wurde?
Außerdem habe ich erst im Nachhinein erfahren, dass die Aktion wohl vorzeitig beendet wurde, sodass zum Zeitpunkt meines Kaufes noch 300 € Ankaufsbonus beim Xiaomi 15T dabei stand und erst im anschließenden Ankaufsprozess des alten Geräts (Samsung Galaxy A14 5G 64GB) waren es plötzlich nur noch 100 € Ankaufsbonus.
Dies war allerdings erst ersichtlich, NACHDEM ich bereits den Kauf des Xiaomi 15T abgeschlossen habe und war für mich die ausschlaggebende Kaufbedingung.
Also falls tatsächlich nur noch 100€ Ankaufsbonus gezahlt wird, dann würde ich gerne beide Geräte zurückschicken.
Falls die 300 € Ankaufsbonus doch noch möglich sind, würde ich mein Altgerät so schnell wir möglich losschicken, damit es noch bis zum 09.01.2026 bei der Assurant Deutschland GmbH bzw. ihrem Dienstleister ankommt.
Ich entschuldige mich für die Verspätung, also dass ich die Mail, wie bei MyDealz beschrieben, nicht gleich abgeschickt habe, bzgl. nicht vorhandener IMEI des bestellten Gerätes, aber ich hatte über Weihnachten Corona und lag komplett flach.
Mit freundlich Güßen
A.M.
Auftragsnummern entfernt und Name gekürzt, VoPo914
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vor 4 Tagen
Aus meiner Sicht hast Du @clandy25 einen Vertrag mit zwei Geräten abgeschlossen. Ein Teil-Widerruf ist nicht möglich.
7
von
vor 22 Stunden
Was ist denn das für ein komisches Forum hier, dass man gleich zwei wirklich offensichtliche Falschaussagen bekommt, nachdem man eine Frage gestellt hat? Nur vom Telekom Team kam etwas hilfreiches. Und dann kriegen diese Aussagen noch Daumen hoch!?
Hier z.B.: "
So oder so sind damit gestern die 14 Tage Widerrufsfrist abgelaufen. Dass du mit Corona flachlagest ist hierbei leider irrelevant.
Viele Grüße
Thomas"
???
Das sind wirkliche Basics, die man kennen sollte. Also Teilwideruf und, dass die 14 Tage Rückgabefrist nichts mit dem Bestelldatum zu tun hat, sondern mit dem Tag, an dem man die Ware erhalten hat. Das macht alleine schon logisch keinen Sinn beides.
Sind das Trollaussagen, die Ahnungslose Nutzer verunsichern sollen? Bin neu hier und finde das schon sehr befremdlich.
Bestimmt hast du selbst schon unzählige Male einen Teilwideruf bei Zalando oder so gemacht, oder behälst du wirklich jedes einzelne Kleidungsstück aus einer Bestellung mit vllt 10 Teilen? 😅
0
von
vor 22 Stunden
Das sind wirkliche Basics, die man kennen sollte. Also Teilwideruf und, dass die 14 Tage Rückgabefrist nichts mit dem Bestelldatum zu tun hat, sondern mit dem Tag, an dem man die Ware erhalten hat. Das macht alleine schon logisch keinen Sinn beides.
Sind das Trollaussagen, die Ahnungslose Nutzer verunsichern sollen? Bin neu hier und finde das schon sehr befremdlich.
Bestimmt hast du selbst schon unzählige Male einen Teilwideruf bei Zalando oder so gemacht, oder behälst du wirklich jedes einzelne Kleidungsstück aus einer Bestellung mit vllt 10 Teilen?
Was ist denn das für ein komisches Forum hier, dass man gleich zwei wirklich offensichtliche Falschaussagen bekommt, nachdem man eine Frage gestellt hat? Nur vom Telekom Team kam etwas hilfreiches. Und dann kriegen diese Aussagen noch Daumen hoch!?
Hier z.B.: "
So oder so sind damit gestern die 14 Tage Widerrufsfrist abgelaufen. Dass du mit Corona flachlagest ist hierbei leider irrelevant.
Viele Grüße
Thomas"
???
Das sind wirkliche Basics, die man kennen sollte. Also Teilwideruf und, dass die 14 Tage Rückgabefrist nichts mit dem Bestelldatum zu tun hat, sondern mit dem Tag, an dem man die Ware erhalten hat. Das macht alleine schon logisch keinen Sinn beides.
Sind das Trollaussagen, die Ahnungslose Nutzer verunsichern sollen? Bin neu hier und finde das schon sehr befremdlich.
Bestimmt hast du selbst schon unzählige Male einen Teilwideruf bei Zalando oder so gemacht, oder behälst du wirklich jedes einzelne Kleidungsstück aus einer Bestellung mit vllt 10 Teilen? 😅
Hier reden wir aber nicht von Unterhosen und die Telekom gibt halt vor das es so nicht geht.
0
von
vor 21 Stunden
Hier reden wir aber nicht von Unterhosen und die Telekom gibt halt vor das es so nicht geht.
Das sind wirkliche Basics, die man kennen sollte. Also Teilwideruf und, dass die 14 Tage Rückgabefrist nichts mit dem Bestelldatum zu tun hat, sondern mit dem Tag, an dem man die Ware erhalten hat. Das macht alleine schon logisch keinen Sinn beides.
Sind das Trollaussagen, die Ahnungslose Nutzer verunsichern sollen? Bin neu hier und finde das schon sehr befremdlich.
Bestimmt hast du selbst schon unzählige Male einen Teilwideruf bei Zalando oder so gemacht, oder behälst du wirklich jedes einzelne Kleidungsstück aus einer Bestellung mit vllt 10 Teilen?
Was ist denn das für ein komisches Forum hier, dass man gleich zwei wirklich offensichtliche Falschaussagen bekommt, nachdem man eine Frage gestellt hat? Nur vom Telekom Team kam etwas hilfreiches. Und dann kriegen diese Aussagen noch Daumen hoch!?
Hier z.B.: "
So oder so sind damit gestern die 14 Tage Widerrufsfrist abgelaufen. Dass du mit Corona flachlagest ist hierbei leider irrelevant.
Viele Grüße
Thomas"
???
Das sind wirkliche Basics, die man kennen sollte. Also Teilwideruf und, dass die 14 Tage Rückgabefrist nichts mit dem Bestelldatum zu tun hat, sondern mit dem Tag, an dem man die Ware erhalten hat. Das macht alleine schon logisch keinen Sinn beides.
Sind das Trollaussagen, die Ahnungslose Nutzer verunsichern sollen? Bin neu hier und finde das schon sehr befremdlich.
Bestimmt hast du selbst schon unzählige Male einen Teilwideruf bei Zalando oder so gemacht, oder behälst du wirklich jedes einzelne Kleidungsstück aus einer Bestellung mit vllt 10 Teilen? 😅
Hier reden wir aber nicht von Unterhosen und die Telekom gibt halt vor das es so nicht geht.
Zum Glück konnte ich eben ganz easy im Retourzentrum EINS der beiden Produkte anklicken und mir ein Versandlabel erstellen lassen, obwohl es keine Unterhose ist🤣
Ich schenk dir 50 € per Paypal, wenn du mir einen Laden nennen kannst, wo es keine Teilretour gibt.
Da würde der Händler sich doch ins eigenen Fleisch schneiden, wenn der Kunde gerne den Großteil einer Bestellung behalten würde, aber ein Produkt gar nicht passt und deswegen die GANZE Bestellung Widerrufen muss und der Händler dadurch 0 € Umsatz machen würde.
Das wäre aus wirtschaftlicher Sicht so extrem dämlich, fast so sehr, wie anzunehmen, dass die Telekom sowas nicht anbieten würde.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
am 19.12.2025 eine Bestellung (Auftragsnummer 😶aufgegeben
Hallo, es geht um folgendes Anliegen.
Ich habe am 19.12.2025 eine Bestellung (Auftragsnummer 😶aufgegeben, die nur einen Gerätekauf beinhaltete, ohne Vertrag.
Leider ist mir ein Fehler unterlaufen und ich habe das Xiaomi 15 T aus Versehen zweimal in den Warenkorb hinzugefügt, beziehungsweise habe ich nicht gesehen, dass schon eines drin war. Eines von beiden würde ich deshalb gerne zurückschicken, und entschuldige mich für Ihren Mehraufwand. Bei dem anderen wollte ich allerdings fragen, ob die Aktion mit dem 300€ Ankaufsbonus noch möglich ist.
Ich habe nämlich bei MyDeals, gelesen, dass es möglich wäre auch noch bis zum 19.12.2025 zu bestellen und den Handyankauf noch am gleichen Tag zu beantragen. Dies habe ich auch getan. Da ich allerdings die IMEI Nummer des neuen Gerätes nicht vorliegen hatte, da ich es gerade erst bestellt habe, habe ich im Handy Ankaufprozess bei der IMEI Angabe des neuen Geräts (Xiaomi 15T) auf „Ohne Aktion fahren“ fortfahren geklickt.
Daraufhin habe ich eine Handyankaufs-Mail erhalten, Ankaufs-Nr.: 😶, wo allerdings bei Ankaufsbonus 0 € statt 300 € steht, wahrscheinlich weil keine Angabe der IMEI .
Auf MyDealz hat ein Nutzer für dieses Problem eine Lösung gepostet, nachdem er mit einem ihrer Servicekollegen geschrieben hat (Screenshot war vorhanden) und laut Telekom Aussage sollte man „Beim Ankauf, wo man die IMEI des Neugeräts angeben muss auf "ohne Aktion fortfahren" klicken und fortfahren. Die Mail, die dann kommt an
handyankauf-telekom@assurant.com weiterleiten mit der Info, dass man noch auf die Lieferung wartet und deswegen noch keine IMEI hat. Dazu eine Rückrufnummer angeben.“
Meine Frage ist nun, ob die Aktion um Zeitpunkt meines Kaufes noch aktiv war, wie es eigentlich bis 19.12.2025 23:59 Uhr angekündigt war und auch in der „Kaufübersicht“ noch zum Zeitpunkt meines Kaufes mit 300 € Ankaufsbonus beworben wurde?
Außerdem habe ich erst im Nachhinein erfahren, dass die Aktion wohl vorzeitig beendet wurde, sodass zum Zeitpunkt meines Kaufes noch 300 € Ankaufsbonus beim Xiaomi 15T dabei stand und erst im anschließenden Ankaufsprozess des alten Geräts (Samsung Galaxy A14 5G 64GB) waren es plötzlich nur noch 100 € Ankaufsbonus.
Dies war allerdings erst ersichtlich, NACHDEM ich bereits den Kauf des Xiaomi 15T abgeschlossen habe und war für mich die ausschlaggebende Kaufbedingung.
Also falls tatsächlich nur noch 100€ Ankaufsbonus gezahlt wird, dann würde ich gerne beide Geräte zurückschicken.
Falls die 300 € Ankaufsbonus doch noch möglich sind, würde ich mein Altgerät so schnell wir möglich losschicken, damit es noch bis zum 09.01.2026 bei der Assurant Deutschland GmbH bzw. ihrem Dienstleister ankommt.
Ich entschuldige mich für die Verspätung, also dass ich die Mail, wie bei MyDealz beschrieben, nicht gleich abgeschickt habe, bzgl. nicht vorhandener IMEI des bestellten Gerätes, aber ich hatte über Weihnachten Corona und lag komplett flach.
Mit freundlich Güßen
A.M.
Auftragsnummern entfernt und Name gekürzt, VoPo914
So oder so sind damit gestern die 14 Tage Widerrufsfrist abgelaufen. Dass du mit Corona flachlagest ist hierbei leider irrelevant.
Viele Grüße
Thomas
1
von
vor 2 Tagen
Der Tag ab Zustellung zählt und das war der 23.12.25, also Widerruf noch bis 7.1 .26 möglich. Was wenn die Post 2 Wochen brauen würde? Wäre dann ein Widerruf gar nicht möglich, da kein Lieferschein vorhanden?😅
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Guten Tag @clandy25,
schön, dass du dich an uns wendest.
Es ist richtig, dass du dich an handyankauf-telekom@assurant.com wenden kannst, wenn du beim Ankaufangebot im Aktionszeitraum noch keine IMEI eintragen konntet. Wichtig ist zunächst, dass überhaupt ein Ankaufsangebot im Aktionszeitraum generiert wurde.
Ich finde bei uns die Weihnachts-Ankauf-Aktion bis zum 19.12.2025 mit 300,- € Ankaufsbonus, zu einer vorzeitigen Beendigung liegen mir jedoch keine Informationen vor.
Ich gehe schon davon aus, dass du eines der Geräte zurücksenden kannst. Was sagt denn das Retourenportal dazu? Ein Ratenkauf war das nicht, oder doch?
Du erreichst die Assurant auch telefonisch unter 08000331201 und meine Empfehlung wäre, direkt dort nachzufragen, ob der 19. Dezember noch im Aktionszeitraum mit 300,- Bonus lag und wie du genau vorgehen sollst.
Herzliche Grüße
Julia
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von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für die Hilfe
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von