Solved
Xplora 5 Glas defekt
3 years ago
Guten Tag. Nun sind wir leider auch betroffen und die Scheibe der Uhr ist stark gesplittet. Gibt es inzwischen Lösungen für dieses immer wieder häufig auftretende Problem? Es ist echt traurig das sich der Hersteller dieser Uhren dem Problem nicht annimmt und eine Änderung des Materials dieser Scheibe veranlasst. Es handelt sich um eine Kinderuhr und Kinder spielen nun mal. Wichtig für den Kauf war mir die Ortungsfunktion so das unsere Tochter erreichbar ist und uns erreichen kann wenn Sie per Bus auf dem Schulweg ist.
Nach drei Monaten haben wir jetzt eine defekte Uhr und bezahlen bis zum Vertragsende weiter. Ich hoffe ich finde zusammen mit dem Kundendienst eine Lösung.
Gruß der Papa von MeMa
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @Stefan]
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3 years ago
@MeMa
Der Schaden wurde ja von Ihnen verursacht.
Da gibt es keine Lösung, außer eine neue Uhr kaufen.
Ich weiß, ärgerlich! Für die Qualität kann aber nur der Hersteller was.
So ein Schaden ist auch kein Garantiefall!
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3 years ago
@MeMa
Wir haben auch diese Uhr und keine Probleme.. Man muss auch entsprechend damit sauber umgehen
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3 years ago
Ich hoffe ich finde zusammen mit dem Kundendienst eine Lösung.
Wie soll die Aussehen?
Wenn du dir ein Auto kaufst und bei der Fahrt nach hause einen selbstverschuldeten Unfall hast, gibt dir der Händler auch kein neues Auto
Mit dem Kundenservice des Herstellers kannst du freilich verhandeln was du willst.
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3 years ago
Hallo @MeMa
Gibt es inzwischen Lösungen für dieses immer wieder häufig auftretende Problem?
Die gibt es in der Tat.
Einfach eine Schutzfolie bzw Panzerfolie drauf machen und nicht am falschen Ende sparen.
Hier habe ich dazu mal einen Artikel geschrieben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Unterwegs/Info-Panzerglas-Smartwatch-das-nuetzt-wirklich/m-p/5260625
Das ist ein Einschlag, so wie das Bild aussieht.
Da hilft nur Reparatur oder neue Uhr.
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