‎Xplora 6 kein Anruf ein und Ausgang möglich

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Xplora 6 kein Anruf ein und Ausgang möglich

2 months ago

Sehr geehrte Damen und Herren.

Wir haben neu eine Xplora 6 mit dem Vertrag geholt. Nachrichten über die App und Standort ermitteln funktioniert.

leider funktioniert das telefonieren nicht.

2 months ago
@user_9109be Das Problem gab es schon öfter und hatte mit der VoLTE Option zu tun. Diese muss aktiviert sein.
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2 months ago
Hallo@user_9109be

damit die Teamies dir helfen können:

Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)

um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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2 months ago
Erledigt. Dankeschön
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2 months ago
Hallo @user_9109be,

vielen Dank für deinen Beitrag. 🤗

Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.

Befülle dafür nach der Anleitung von @cannondaleMuc dein Profil und gib Bescheid, sobald dies erledigt ist.

Liebe Grüße

Maria
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2 months ago
Erledigt danke
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2 months ago
Vielen Dank für das freundliche Gespräch @user_9109be 🙂

Gib mir hier gern ein Feedback, ob jetzt alles funktioniert.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag

Julia
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2 months ago
Es funktioniert👍

super schnelle und freundliche Hilfe.

dankeschön

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