‎Xplora 6 kinderuhr | Telekom hilft Community

Xplora 6 kinderuhr

vor 3 Stunden

Hallo.

Wir haben vor kurzem für unseren Sohn einen Vertrag mit der xplora6 bei der Telekom abgeschlossen. In deutschland hat das auch alles wunderbar funktioniert. Jetzt sind wir in Italien im Urlaub und die Uhr verbindet sich nicht mehr mit der app. Telefonieren geht zwar noch aber keine Nachrichten und auch die Position wird nicht angezeigt. Etwas verwundert bin ich auch weil trotz EU Roaming auf einmal zusatzkosten angezeigt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Znidar

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

vor 3 Stunden
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/mobil/kids-watch/ausland

Welchen Tarif hast Du und ist das Roaming erlaubt in der Uhr?
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vor 3 Stunden
Smartphone Connect S (sommerangebot)
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12
von
vor 2 Stunden
Hey @Michael.zni,

hast du bereits einmal beim Xplora Support angefragt? Hast du die Möglichkeit, ein anderes Netz für die Watch manuell auszuwählen, um zu testen, ob es Besserung bringt?

Beste Grüße

Mario
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von
vor 2 Stunden
Manuell auswählen geht nicht. Deren Support antwortet nicht. Hab da schon vor 3 Tagen angefragt
0
von
vor einer Stunde
@Michael.zni Die Software der Uhr und der App ist auf dem neusten Stand?

Beste Grüße

Mario
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Uneingeloggter Nutzer
von

Uneingeloggter Nutzer

von

Xplora 6 kinderuhr

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