Xplora 6 Play Diagnose nicht möglich, Code passt nicht

vor einem Tag

In der Eltern App von Xplora Wird ständig gebeten, ein Update der Uhr vorzunehmen. Laut Uhr gibt es kein Update. Leider können wir keine Diagnose der Uhr durchführen, weil der Code nicht mehr Oder wir den Code nicht mehr wissen. 

wie kann man den Code der Uhr zurücksetzen?

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vor 22 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Guten Abend @carsten_renner, danke für deinen Beitrag und sorry für die Schwierigkeiten mit der Kids Watch. 

       

      Ehrlich gesagt weiß ich noch nicht, welcher Code gemeint ist. Was wird für die Diagnose genau angefordert? Funktioniert die Watch ansonsten und es gibt nur die Meldung in der App bei euch auf dem Handy? Könnt ihr die App dann vielleicht erneuern?

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      von

      vor 22 Stunden

      Moin!

      Die Uhr hat eine Diagnose Funktion. Diese verlangt einen Code  4 oder 6 stellig.

      Werkseitig 4x0

      Kann mich nicht erinnern, diesen geändert zu haben.

      Möglicherweise muss ich auf

      Werkseinstellungen gehen, was ich vermeiden wollte.

      Kann den Code aber nirgends zB in der App ändern.

      vG

      0

      von

      vor 22 Stunden

      Hallo @carten_renner,

       

      danke für deine Rückmeldung. Hast du schon einmal den Hersteller direkt kontaktiert? Eine Möglichkeit wäre natürlich die Uhr auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. 

       

      Viele Grüße 

      Sarah

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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