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5 years ago
hat es denn mal funktioniert in der App? Welches Handy wird genutzt? Haben Sie die Möglichkeit die App auf einem anderen Handy zu testen?
Viele Grüße
Elvira H.
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from
5 years ago
Ich habe ein ein I phone. Wir haben zwei Uhren und es hat normal funktioniert. Es war die Uhr von dem Sohn nicht mehr sichtbar und dann die zweite auch nicht mehr. Ich habe auch schon die App neu geladen und den Code erneut versucht von der Uhr zu scannen. Da sie aber registriert wurde erkennt er sie.
liebe Grüße
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from
5 years ago
welches iPhone haben Sie genau? Welche Softwareversion ist installiert?
Ich brauche die Daten um bei den Kollegen der Fachabteilung nachzufragen.
Viele Grüße
Elvira H.
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3
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from
5 years ago
Hallo,
I phone XR
update 14.3
liebe Grüße
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from
5 years ago
Viele Grüße
Elvira H.
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from
5 years ago
kurze Zwischeninfo: Ich habe noch nichts von den Kollegen gehört. Ich melde mich.
Viele Grüße
Elvira H.
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from
5 years ago
Zu deinem Fall liegt uns leider noch keine erneute Rückmeldung vor, wir halten dich hier weiter auf dem Laufenden.
Beste Grüße Katharina S.
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5 years ago
die Antwort der Fachabteilung ist da.
Könnte es sein, dass die Uhren bereits mit einem anderen Konto verknüpft sind ?
Um eine weitere Analyse durch XPLORA anzustoßen, benötigen wir noch weitere Informationen von dir.
Wann können wir dich telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Sarah E.
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from
5 years ago
Die Uhren wurden nur bei mir registriert. Komischerweise ging eine Uhr noch zu Anfang und dann aber nicht mehr. Schade, ich kann die Uhren schon bald einen Monat nicht nutzen!!
Liebe Grüße
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from
5 years ago
Viele Grüße
Sarah E.
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