Gelöst
Xplora Telefonnummer finden
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe eine Xplora Kids Watch bestellt und gestern erhalten. Nun benötige ich die Telefonnummer und habe dazu bei Internetseite customer.myxplora.com/support die Bestellnummer und die IMEI Nummer angegeben aber angeblich sei dies nicht die korrekte Bestellnummer.
Kann mir jemand weiterhelfen? Meine Tochter wartet schon sehsüchtig auf ihre Uhr und möchte diese endlich ausprobieren.
Dankeschön!
Sonnige Grüße
Corinna
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @Cor1La
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du den passenden Smart Connect Tarif bestellt? Die Rufnummer kommt per Auftragsbestätigung meist per Post.
Viele Grüße
Marcel
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Cor1La,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hast du die Auftragsbestätigung mittlerweile bekommen? Oder den Vertrag im Kundencenter gefunden?
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Peter,
ja, hab die Auftragsbestätigung separat per Post bekommen und da stand dann auch die Telefonnummer drauf!
funktioniert jetzt alles und meine Tochter freut sich! 😉
schöne Grüße
corinna
Antwort
von
vor 3 Jahren
ja, hab die Auftragsbestätigung separat per Post bekommen und da stand dann auch die Telefonnummer drauf!
@Cor1La
Wie ich das geschrieben habe..
Super dass das jetzt funktioniert.
Schönes Wochenende
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Peter,
ja, hab die Auftragsbestätigung separat per Post bekommen und da stand dann auch die Telefonnummer drauf!
funktioniert jetzt alles und meine Tochter freut sich! 😉
schöne Grüße
corinna
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Uneingeloggter Nutzer
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