Hallo, seit nun mehreren Monaten habe ich unregelmäßige DSL-Abbrüche zu denen mir bisher nicht geholfen werden konnte. Da ich mich nicht mehr durch die Hotline kämpfen möchte und ich noch ein paar Statistiken über eine Woche gesammelt habe, die ich schlecht übers Telefon vermitteln kann, probiere ich es nun einmal auf diesen Weg. Ausgangssituation:Häufige DSL Verbindungsabbrüche an einem 50Mbit Anschluss zu verschiedensten Uhrzeiten in einem MFH mit 3 Parteien. Jeder mit eigener TAE Dose direkt am APL . Habe keine Powerline im Einsatz. Eigene Lösungsversuche:- 3 verschiedene Router getestet: FB 7390, FB 7530, FB 7590- 5 verschiedene DSL Kabel getestet (darunter die originalen sowie zwei weitere)- Störsicherheit erhöht, Firmware aktualisiert, alle Netzwerkkabel vom Router entfernt, verschiedene Steckdosen getestet, fast alle Verbraucher vom Netz genommen. Telekom Kundendienst:1. Techniker hat angeblichen Defekt am Port im Verteiler erkannt und ihn deshalb erneuert. Brachte leider keine Besserung.2. Techniker hat Leitung direkt vor Ort gemessen und für gut befunden (just in diesem Moment gab es natürlich keine Abbrüche, wie mittlerweile so oft wenn z.b. durch Hotline die Leitung gemessen wird). Hat allerdings noch die TAE Dose getauscht und auf meinen Hinweis auch den Anschluss auf das zweite Adernpaar des Kabels (J-Y2-(ST)Y) umgeklemmt (für den Fall, dass dort irgendwo ein Kabelbruch ist). Lief dann eine zeitlang (paar Stunden) gut, bis es wieder zu Abbrüchen kam. War wohl eher Zufall. Hab interessehalber schon mehrere Threads durchgeschaut was mich zu guter Letzt vermuten lässt, dass entweder ein Störer auf die Leitung einwirkt oder ein nicht sichtbarer Kabelbruch an der Hauptleitung Schuld sein könnte (die Leitung zum DSLAM hätte noch Adern frei, man könnte also testweise dort noch umklemmen). Im sehr nahen Umkreis wurden sowohl vergangenes Jahr als auch aktuell Kanalarbeiten durchgeführt. Kann aber nicht mehr genau sagen ob es da einen zeitlichen Zusammenhang gab. Wird die Leitung auf genau 50.000 (oder durch DLM noch weniger) gekappt, wird es etwas besser, Ganz verschwinden die Abbrüche aber trotzdem nicht. Im Anhang noch diverse aktuelle Statistiken der FB .Außerdem ein Screenshot vom Spektrum, der einen recht ungewöhnlichen Einbruch zeigt (siehe Vergleich mit aktuellem Bild). Die Schwankung nach unten im Signal-/Rauschverhältnis konnte ich auch einmal kurz vorm Abbruch der Sync feststellen. Kundendaten sind hinterlegt. Telefonisch erreichbar bin ich unter der Woche jedoch meist nur Abends (etwa ab 18:00 Uhr).

Hallo @mokele7,vielen Dank für deine ausführliche Schilderung und die Screenshots.Gerne unterstütze ich dich und schaue mir den Anschluss näher an.Dazu melde ich mich, wie in deinem Profil angegeben, ab 18 Uhr am Montagtelefonisch auf der hinterlegten Mobilfunkrufnummer.Ich wünsche dir noch einen erholsamen Sonntag.Beste GrüßeKathrin W.

@mokele7 ich danke für das freundliche Telefonat. Da sich, wie dein Spektrum schon zeigt, eine Unsymmetrie feststellen lässt, kommt ein weiterer Techniker am Freitag raus, um die Ursache fest zu stellen.Im Anschluss an den Termin freu ich mich über eine Rückmeldung deinerseits. Viele GrüßeDorothea T.

‎XPLORA x5 KEINE HANDYNUMMER | Telekom hilft Community

XPLORA x5 KEINE HANDYNUMMER

vor 3 Jahren

Hallo, ich hatte eine Xplora x5 bestellt mit Vertrag. Die Telefonnummer des eSIM Profiles ist nicht zu finden.

Die Telefonnummer wird benötigt für die Xplora App zum koppeln der Uhr.

Wie in anderen Threads geschrieben kann man diese wohl anfragen. Das Problem ist also bekannt.

286

0

8

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Xplora Handynummer

vor 4 Jahren

in

Festnetz & Internet

290

0

3

Xplora X5 Handynummer

vor 3 Jahren

in

Festnetz & Internet

212

0

3

Xplora X5

vor 5 Jahren

in

Mobilfunk

1452

0

2

xplora x5

vor einem Jahr

in

Mobilfunk

183

0

2

Xplora X6 keine Telefonie möglich

vor 6 Monaten

in

Mobilfunk

57

0

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Zu den Mobilfunk-Angeboten

XPLORA x5 KEINE HANDYNUMMER

Xplora Handynummer

Xplora X5 Handynummer

Xplora X5

xplora x5

Xplora X6 keine Telefonie möglich

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media