‎Xplora X6 Play eSim Aktivierung nicht möglich

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Xplora X6 Play eSim Aktivierung nicht möglich

2 years ago

Hallo,

wir haben uns eine Xplora X6 Play eSim Uhr mit dazugehörigem eSim Telekom Tarif bestellt. Leider bricht die Einrichtung der eSim immer mit Fehlercode 17 ab.

Konkret: Das Scannen des QR Codes der Uhr funktioniert. Wenn es dann jedoch um die Einrichtung der eSim geht, bricht der Vorgang zwischen 3% und 7% mit dem Fehlercode 17 ab.

Dies geschieht sowohl mit einem Android, als auch mit einem iOS Mobiltelefon.

Weiß jemand Rat?

Besten Dank!

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2 years ago
Es lag wohl am eSim QR Code. Der Telekom Support schickte einen neuen und damit ging es. Vielen Dank an alle!
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2 years ago
Hey @Penor,

es freut uns, dass wir dir helfen konnten. Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne erneut bei uns.

Liebe Grüße, Edon B.
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1 year ago
Hat die Telekom ihn nochmal geschickt oder hast du ihn anfordern müssen?
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1 year ago
Hey @firat19,

hat deine Nachfrage einen speziellen Hintergrund? Benötigst du evtl. Unterstützung? Falls ja, lass es uns wissen.

Viele Grüße

Michael
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