Xplora Xplay6 geht nur sporadisch an, lädt nicht/nur teilweise

vor 8 Stunden

Die Xplora Xplay 6 meiner Tochter (geliefert 06/2025) lädt nur noch teilweise, und lässt sich dann ebenso nur teilweise anschalten.

Sie ist mit dem Originalkabel verbunden, das neueste Update ist installiert.

Ich nehme an, das Gerät ist defekt und muss ausgetauscht werden.

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    • vor 7 Stunden

      Hallöchen und guten Tag @Benni83

       

      Vielen lieben Dank für deine Nachricht. :-) 

      Das ist ja wirklich ärgerlich! 

      Bitte sei so lieb und fülle dafür bitte einmal einen Reparaturantrag auf unserer Seite aus. 

      Du bekommst dann einen Retourenschein mit allen weiteren Instruktionen zugeschickt. 😎

      Die Uhr wird dann bei uns geprüft und der Vorgang weiter bearbeitet. 

      Hilft dir das weiter? 🙃

       

      Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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