Solved

xtra auf eSIM umstellen

9 months ago

... soll ja im Kundenportal gehen. Allerdings muss wohl als zweiter Faktor eine SMS an eine zweite im Konto hinterlegte Mobilnummer (also zweiter Vertrag) gesendet werden - anderenfalls geht es nur über Anruf an 2202.

Nun die Fragen:

1) Ist das noch so?

2) Habe als 2FA im Portal das TOTP eingerichtet - das kann nicht verwendet werden, um dort gleich den QR-Code zu erhalten?

3) Jemand schrieb hier, dass nach Anruf beim Kundencenter dann Tage später der QR-Code per Post kam.

Ist das noch so und iIst während dieser Zeit die physische SIM-Karte tot und man nicht erreichbar?

 

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