Hallo,
ich habe eben meine Xtra Card per Mail gekündigt und um Auszahlung des Restguthabens gebeten. Daraufhin erhielt ich ein PDF (leider sehr schlechte Qualität!!). Erst dort ist mir aufgefallen, dass das Guthaben nur ausgezahlt werden kann, wenn ich auf die Rufnummernmitnahme zu neuem Anbieter (aus dem Hause Telekom ) verzichte.
Muss ich jetzt die Kündigung nochmals losschicken mit dem Hinweis auf die Rufnummernmitnahme und dann entsprechend die Xtra Card aufladen, da das noch vorhandene Guthaben für die Rufnummermitnahme nicht reicht?
Gruß Ulrike