Meine Xtra Card enthält etwa 25 Euro Guthaben. Ich besitze diese Card schon sehr lange. Das Handy wurde längere Zeit nicht benutzt, es dient als Sicherheit.

Jetzt heißt es: "Nur Notrufe", wenn ich das Handy benützen will. Ich habe die Ratschläge mit dem Herausnehmen des Akkus und der Card ausgiebig versucht, ohne Ergebnis.

Wenn ich das Handy selbst anrufe, sagt eine Damenstimme: "Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben".

Kann es sein, dass die Telekom das Geld wegen Inaktivität eingezogen hat? Wie komme ich jetzt an mein Geld?