‎Xtra-Vertrag durch die Telekom gekündigt - wieder aktivieren bzw. Rufnummer für neuen Vertrag möglich?

Gelöst

Xtra-Vertrag durch die Telekom gekündigt - wieder aktivieren bzw. Rufnummer für neuen Vertrag möglich?

vor einem Jahr

Hallo Zusammen,

der Xtra-Vertrag unserer Schwiegermutter (über 80) wurde durch die Telekom gekündigt, da sie übersehen hatte ihre Xtra Card aufzuladen. Da WhatsApp weiterhin funktioniert, ist es uns erst jetzt aufgefallen, dass wir sie telefonisch nicht mehr erreichen können. Ist es möglich, diesen Vertrag wieder zu aktivieren bzw. was muss ich anstellen, dass sie ihre Rufnummer für einen neuen Vertrag weiter nutzen kann?

Herzlichen Dank für eure Hilfe

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