Hallo,

ich habe mir als Ersatz für den Haus-DSL Anschluss (leider nur max 6Mbit/s) die ZTE Hyperbox 5G (MC801A) mit dem Tarif Speedbox XL zugelegt. 

Da ich in meinen Räumlichkeiten nur sehr schlechten Empfang habe, möchte ich den Router mit einer Außenantenne versorgen. Vor dem geöffneten Fenster ist sogar 5G verfügbar und es werden Downloadraten im Schnitt von 80 Mbit/s erreicht. Das ist erfreulich. 

Schließe ich die Fenster oder bewege den Router in den Innenraum, wo er vorgesehen ist, habe ich im Grunde keine Datenverbindung mehr, ausser ab und an mal kurz bis zu 12 Kbit/s. 

Daher soll eine Aussenantenne das gute 5G Signal in den Innenraum zum Router bringen.

Soweit so gut.

Meine nun gekaufte Außenantenne (Omnidirektional 2x2 MIMO) wurde auf dem Haus am Satelitenschüsselmast montiert und auf den nächsten Mobilfunkmast ausgerichtet. Das 5m lange CS29 Anschlusskabel per SMA/TS-9 Adapter am Router angeschlossen.

Jedoch ohne Ergebnis.

Es sieht so aus, als würde der Router die Antenne nicht erkennen. Egal ob ich die Antenne anstecke oder wieder abstecke, die Signalstärke und die Datenrate bleiben unverändert, im Innenraum also nicht vorhanden. Stelle ich den Router nun wieder wie oben beschrieben ans geöffnete Fenster, habe ich erneut die genannten 80 Mbit/s. Ziehe ich die Kabel der Antenne wieder, bleiben auch hier die Werte unverändert, sprich es macht schlicht keinen Unterschied, ob ich die Antenne verbinde oder nicht.

Im Router selbst gibt es keine Einstellmöglichkeit dem Gerät zu sagen, dass eine externe Antenne angeschlossen ist. Auch auf der versteckten debug_page ist hierzu nichts zu finden. Eine Anleitung zu dem Router, mal abgesehen von einem Quickinstallguide in dem auf einem Schaubild lediglich gesagt wird, dass hier 2 Antennenanschlüsse zu finden sind, gibt es nicht. Weder auf der Telekomseite (ZTE HyperBox 5G - MC801A in Weiß ohne Vertrag | Telekom) zum Router noch beim Hersteller ZTE selbst noch sonst irgendwo. Die Telekomseite selbst beschreibt auch nur, dass es 2* TS-9 Antennenschlüsse gibt.

Hat jemand irgendeine Idee oder Hinweis, warum die Antenne nicht erkannt wird? Also es wirklich gar keinen Unterschied macht, weder in Signalstärke, noch in Verbindungsraten, ob eine Antenne angeschlossen ist? Funktionieren externe Antennen überhaupt mit dem Gerät?

Firmwareupdate und Rücksetzen auf Werkseinstellungen, sowie "stromlos machen" habe ich alles schon versucht -> Ohne Erfolg.

Ich bin mittlerweile wirklich ratlos und kurz davor vom Widerrufsrecht gebrauch zu machen.