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Zu geringer Datenbonus

1 year ago

 


Meine Tochter ist seit mehr als 15 Jahren Kunde bei der Telekom. Beim Wechsel in eine Zusatzkarte bekommt sie nur einen Datenbonus von 1 GB. So, als ob sie Neukunde wäre. Warum erhälts sie keinenen entsprechenden Bonus.

 

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      1 year ago

      Ich habe mittlerweile die Original Telekomauskunft. Die Zeiten vor der Pluskarte werden angerechnet. Es wird nicht neu gewürfelt und auch die Aktivierung der Pluskarte ist unwichtig.

      Andere unter meinem Hauptvertrag laufende Zusatzkarten bekommen den Datenbonus, den sie im Laufe der Jahre als Telekomkunde gesammelt haben. Unabhängig davon, wie lange es her ist, dass zur  Zusatzkarte gewechselt sind.

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