Hallo,

seit kurzer Zeit werden meine beiden (Prepaid) Mobilfunkverträge in der Magenta App nicht mehr angezeigt, der Festnetzvertrag ist noch da. Ich kann die Veträge auch nicht hinzufügen. Fehlermeldung: Funktion nicht möglich (103.de). Beide Veträge sind aber noch im Kundencenter über den Browser sichtbar und verwaltbar, komischerweise ist dort aber mein Festnetzvetrag inklusive aller Rechnungen verschwunden. Alle Tips bzgl. De- und Neuinstallation der App mit zwischenzeitlichem Neustart des Gerätes, login mit Hauptvertragszugang, etc. pp. funktionieren nicht. Ohne die App kann ich meinen Datenbonus nicht aktivieren, das geht im Browser anscheinend nicht, insofern ist Abhilfe erforderlich.

Gerät: Google Pixel 7a

App Version: 25.5.25

Gruss

FB