Zusatzkarte und Geräte

1 year ago

Ich habe am 9.3.2024 Mein Hsuptkarte mit Handy und Zusatzkarte bekommen! Mir wurde per Mail mitgeteilt dass die noch fehlenden Handys und eine zusatzkarte ca. 14 Tage nach Aktivierung der Hauptkarte verschickt werden! Ich warte immer noch, im Auftragsstatus steht "zum Versand vorgemerkt" wann kann ich damit rechnen? 

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  • 1 year ago

    Grüße @Elid77 

    Ist das Smartphone zufällig ein iPhone oder Samsung was aktuell nicht lieferbar ist?

    Dann musst du dich leider gedulden, bis dieses von Apple/Samsung nachgeliefert wird, damit die Telekom es dir zukommen lassen kann.

    Dann kommt auch die andere SIM/eSIM.

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    Das Samsung Galaxy A15 5G und das Xiaomi Redmi 13 Note! Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort 

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

    Hi @Elid77,

    herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

    Wenn Geräte aktuell nicht verfügbar sind, werden diese sofort versendet, wenn wir wieder Geräte vom Hersteller bekommen. Ich kann die nicht sagen, wie lange es genau dauert. 

     

    Viele Grüße

    Christoph T.

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