Gelöst
Zusatzkarten Sperren für Käufe
vor einem Jahr
Ich habe 2 Zusatzkarten für meine beiden Kids. Heute habe ich auf dem Handydisplay meines Sohnes, 12 Jahre, eine Benachrichtigung gelesen, dass er etwas bei Apple gekauft hat. Vermutlich etwas zum zocken...
Kann ich solche Käufe sperren? Oder zumindest eine Benachrichtigung erhalten, wenn solche Käufe getätigt werden?
Die Zusatzkarten laufen beide über meine Hauptkarte. Anscheinend werden die Kaufbestätigungen nur per SMS an die Handynummern der Kids gesendet...
Im Kundencenter oder in der Magenta App sehe ich nur, dass Zusatzkosten auf beiden Zusatzkarten entstanden sind und mit der n. Rechnung berechnet werden. Aber keine Details...
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vor einem Jahr
Hast du die Familienfreigabe eingerichtet? Wie genau man das ganze da steuern kann weiß ich jetzt nicht, aber über die Familienfreigabe kann man Käufe „genehmigen“
https://support.apple.com/de-de/108380
2
Antwort
von
vor einem Jahr
@RvE1967 bist du sicher, daß die Anleitung auch für Telekom Zusatzkarten gilt?
Was ist, wenn @daniel-dugan keine Apfel hat?
@daniel-dugan
Wenn du Hilfe vom Team erwartest, ist es erfoderlich, deine Profildaten einzutragen.
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Dort auf Kundendaten. Rufnummer und Kundennummer eintragen. Unter Weitere Informationen noch eintragen, wann du erreichbar bist. Diese Daten können nicht öffentlich eingesehen werden. Dazu die Kundennummer und die letzten 6 Zahlen der IBAN bereithalten.
Anschließend können wir das Team informieren, damit dir geholfen wird.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @HAMAPA
Die Zusatzkarten haben doch eine eigene Rufnummer … ich bin der Meinung dass die Familienfreigabe nicht abhängig ist von der Rufnummer.
Okay, bis jetzt wissen wir nur das der 12-jährige Sohn ein Apple hat. Ob Daniel ebenfalls eins hat, wird er uns vielleicht noch erzählen 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Morgen,
ja, man kann sogenannte Drittanbieterdienste sperren:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/einstellungen/drittanbieter-sperren?samChecked=true#:~:text=Loggen%20Sie%20sich%20im%20Kundencenter,den%20Button%20%22Drittanbietersperren%20verwalten%22.
Dann sind keine Käufe über die Mobilfunkrechnung möglich!
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank Daniel, dass war die Lösung wonach ich gesucht habe. Alles erledigt👍
Antwort
von
vor einem Jahr
Super, freut mich, dass ich dir @daniel-dugan weiterhelfen konnte
Magst du ggf. meine Antwort als Lösung markieren, sodass für jeden ersichtlich ist, dass deine Anfrage gelöst ist?
Ich wünsche ein schönes Osterwochenende.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hatte ich schon;)👍👍
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@daniel-dugan
Du könntest den Kids aber losgelöst von einer möglichen technischen Lösung erklären, dass das, was sie gemacht haben, dem entspricht wenn sie Dir aus der Geldbörse Geld klauen - und dass das gar nicht geht.
(Wir Erwachsene waren als Kinder die meisten ja auch keine besseren Menschen - meine kleine Schwester beispielsweise flog auf als sie mit meiner Mutter im Tante-Emma-Laden nebenan einkaufen war und die Ladenbesitzering sie fragte "heute kein Mohrenköpfchen?", und meine Mutter nichts von bisherigen Mohrenköpfchen wusste; heute sagt man dazu politisch korrekt Schokokuss. Die Schelte meiner Mutter war für meine kleine Schwester eine heilsame Lehre)
Gut zu wissen:
Man kann grundsätzlich irgendwelche Dinge über die Telefonrechnung kaufen - über eine Drittanbietersperre wie hier diskutiert kann man das blockieren.
Bereits getätigte Verträge mit wiederkehrenden Zahlungen laufen aber weiter, die muss man separat kündigen!
Man kann im apple account auch Guthaben haben und damit Dinge kaufen, ganz separat von der Telefonrechnung.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, genau das habe ich auch gedacht und werde es so machen. Danke Dir auch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von