Gelöst

Zuzahlung bei versuchter Aktivierung von iMessage & FaceTime

vor 2 Tagen

Ich habe immer wieder vergebend versucht, meine MultiSim in mein iPhone 13 mini für FaceTime und iMessage zu aktivieren. Bei jedem Versuch, als ich auf „aktivieren“ tippe, wurden mir immer SMS-Gebühren berechnet. Mittlerweile bin ich bei 7,54€ SMS-Gebühren, für SMS, die ich nie geschrieben habe. 

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vor 20 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Du nicht, aber dein iPhone für die Aktivierung.

      Darauf wird bestimmt auch hingewiesen.

      Und was soll die Telekom hier machen? 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      @kristian-06 

      Für den Registrierungs- und Aktivierungsprozess schickt dein iPhone jedesmal eine unsichtbare SMS an einen Server von Apple nach Großbritannien um deine Telefonnummer zu verifizieren.

      Die SMS wird als Auslands-SMS abgerecht und kann je Tarif bis zu 0,29€ pro Aktivierungs-SMS kosten.

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    • vor 2 Tagen

      Gibt es vielleicht eine Lösung, wie man die Gebühren erstatten lassen kann? Ob ich mich in diesem Fall bei Apple oder hier bei Telekom direkt wenden muss.

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      1

      von

      vor 2 Tagen

      kristian-06
      Gibt es vielleicht eine Lösung, wie man die Gebühren erstatten lassen kann? Ob ich mich in diesem Fall bei Apple oder hier bei Telekom direkt wenden muss.

      Gibt es vielleicht eine Lösung, wie man die Gebühren erstatten lassen kann? Ob ich mich in diesem Fall bei Apple oder hier bei Telekom direkt wenden muss.

      kristian-06

      Gibt es vielleicht eine Lösung, wie man die Gebühren erstatten lassen kann? Ob ich mich in diesem Fall bei Apple oder hier bei Telekom direkt wenden muss.

      Aus welchem Grund willst Du das erstatten lassen? Die Telekom transportiert die SMS in deinem Auftrag gemäß Preisliste. Apple dagegen berechnet Dir nichts (sondern weist noch auf die Gebühren hin, die je nach Tarif anfallen können). Das ist leider dein Problem.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      kristian-06
      Gibt es vielleicht eine Lösung, wie man die Gebühren erstatten lassen kann? Ob ich mich in diesem Fall bei Apple oder hier bei Telekom direkt wenden muss.

      Gibt es vielleicht eine Lösung, wie man die Gebühren erstatten lassen kann? Ob ich mich in diesem Fall bei Apple oder hier bei Telekom direkt wenden muss.

      kristian-06

      Gibt es vielleicht eine Lösung, wie man die Gebühren erstatten lassen kann? Ob ich mich in diesem Fall bei Apple oder hier bei Telekom direkt wenden muss.

      @kristian-06 

      Warum sollte sie ? Bevor Du das aktivierst , wirst Du ja auf dem Iphone 13 darauf hingewiesen , das die Aktivierung Geld kosten kann .

       

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      Gruß Ralf

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    • vor 2 Tagen

      Die Gebüren und sonstiges sind mir bewusst. Jedoch tut sich mein Gerät nie verbinden, bzw. ich bekomme nach jedem Neustart oder neuer Netzverbindung die Mitteilung. Ich habe auch schon mit dem Apple Support gesprochen, bezüglich der Fehlerbehebung. Ich finde es auch doof gemacht, dass Apple die Aktivierung nur in Verbindung einer Auslands-SMS ermöglicht. 

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      1

      von

      vor 20 Stunden

      Hallo @kristian-06,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. 🙂

       

      Wie ich sehe, hast du bereits eine Erklärung erhalten. Danke an alle für euren Support. 

       

      Vor dem Versand der SMS wird auf die angefallenen Kosten hingewiesen.

       

      Sollten noch Fragen offen sein, melde dich gerne. 

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende.

      Sarah

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