Guten Tag,

ich habe seit kurzer Zeit zwei Magenta Prepaid M-Verträge. Da ich zwei Rufnummern (eine von meinem Mann und eine von mir) von einem anderen Anbieter mitgenommen habe, habe ich zwei getrennte Bestellungen getätigt und somit zwei Kundennummern erhalten, obwohl die persönlichen Daten dieselben sind. Ich bin bei Beiden Vertragsinhaber.

Bei der Bestellung habe ich meine Daten angegeben und einen Login angelegt. Nachdem die SIM-Karten da waren und der Tag der Freischaltung gekommen war, stellte ich fest, dass ich mich zwar einloggen konnte, aber keine Daten hinterlegt waren. Ich habe dann die Hotline kontaktiert und wir haben einen zweiten Login erstellt. Dort war allerdings nur eine Kundennummer hinterlegt. Also habe ich erneut die Hotline kontaktiert und darum gebeten, dass beide Kundennummern mit den dazugehörigen Rufnummern im zweiten Login hinterlegt werden. Dies wurde auch erledigt. Soweit, so gut.

Die Hinterlegung aller Daten erfolgte jedoch in beiden Logins. Im ersten Login ist allerdings nur die eine Kundennummer als Vertragsinhaber mit vollen Nutzungsrechten hinterlegt und im anderen Login die andere Kundennummer. 

Gibt es die Möglichkeit, dass beide Kundennummern unter "Verträge" „Vertragsinhaber” stehen und ich über volle Nutzungsrechte verfüge und ein Login gelöscht wird?

Ich hätte gerne beide Kundennummern mit den dazugehörigen Rufnummern und vollen Nutzungsrechten in dem Login, dessen E-Mail-Adresse ich hier als E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen angegeben habe. Ist das möglich? Schon einmal vielen Dank im Voraus.