Gelöst
Zweitkarte Family Basic Card Wunschrufnummer
vor 4 Jahren
Hallo,
als Inhaber eines Magenta Mobil Laufzeitvertrags interessiere ich mich für eine Family Basic Card + Wunschrufnummer.
Nach dem Login ist die Option nicht mehr auswählbar.
Nun habe ich hier gelesen, dass man die Bestellung ohne Wunschrufnummer tätigen soll.
Soll man sich dann telefonisch bei der Kundenhotline ODER besser hier melden und wenn hier bei wem
Was ist empfehlenswerter?
Ich möchte natürlich vermeiden, dass die Bestellung ohne Wunschrufnummer verarbeitet wird.
Viele Grüße
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vor 4 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/wunschrufnummer-erhalten-neuvertrag
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du eine Zweitkarte zu deinem bestehenden Vertrag dazubuchen möchtest. Bei der Bestellung einer neuen FamilyCard, kann man leider keine Wunschrufnummer online auswählen. Das heißt, du kannst also die FamilyCard Basic ganz normal online bestellen und danach über den Kundenservice die Rufnummer abändern mit einer Wunschrufnummer.
Die Bestellung der FamilyCard Basic kannst du sowohl HIER online veranlassen, aber auch über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop). Zusätzlich kannst du die Bestellung auch vom @Telekom hilft Team auslösen lassen.
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vor 4 Jahren
Sie können die FamilyCard Basic ohne Wunschrufnummer bestellen und sobald der Tarif aktiv ist, können wir eine Wunschrufnummer beantragen.
Viele Grüße
Elvira H.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer Zweitkarten werden eigentlich gleich nach der Bestellung aktiviert. Schau mal bitte im Kundencenter, ob dort die FamilyCard bereits ersichtlich ist
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank.
Hat alles geklappt!
Antwort
von
vor 4 Jahren
freut mich zu lesen, dass es wie gewünscht funktioniert hat.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche frohe Feiertage.
Beste Grüße
Malte M.
Uneingeloggter Nutzer
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