Solved

Ändern oder Löschen der automatischen Prepaid-Aufladung ist nicht möglich

5 years ago

Hallo,

 

ich habe damals die automatische Aufladungsfunktion nur anhand meiner Rufnummer vorgenommen, wie kann ich diese nun löschen oder ändern?

 

Viele Grüße

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @c.peinemann und willkommen im Telekom-Hilft Forum!

       

      Bitte wende dich in diesen Fall an den Kundenservice von Alphacomm 

       

      Die Telekom hat darauf keinen Einfluss. 

       

      Alphacomm Solutions B.V.
      Stechbahn 8
      47533 Kleve

      Hotline: +49 (0) 800 1899375 (kostenlos)
      Telefax: +31 (0) 10 7989554
      Kontakt: appsupport.telekomaufladen.de
      E-Mail: appsupport@telekomaufladen.de

       

      Wir und das Team können dir leider nicht weiterhelfen. 

       

      Beste Grüße und ein schönes Wochenende 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @c.peinemann 

       

      Schreibe eine Email mit allen erforderlichen Daten und deinem Anliegen, wenn die Hotline nicht weiterhelfen kann, da nur Ansage. Aber es muss doch möglich sein, einen Mitarbeiter an den Hörer zu bekommen. 

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