Änderung der erfolgten Vertragsverlängerung

7 years ago

Hallo,

ich habe heute meinen Vertrag verlängert und auf Business Mobile M umgestellt.

Es war die Rede von 5GB / Monat Datenvolumen.

Jetzt kam eine SMS, dass ich einen Datenpass buchen soll. 24 Datenpässe à 2,5 GB pro Jahr kommt zwar auf das selbe raus, allerdings muss ich jedes Mal neu buchen. 

Bietet diese Flex Option Vorteile? Ich bin von dem bisher gewohnten monatlichem fixen GB Volumen ausgegangen.

 

Danke!

 

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    • 7 years ago

      Das manuelle buchen kann deaktiviert werden. Kundenservice anrufen.

      2828 vom Handy oder einen Telekom Shop aufsuchen.

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      7 years ago

      Danke!

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      7 years ago

      @#kastil @babsigoetz

      Der Vorteil ist, dass du das Volumen flexibel einteilen kannst.

      Die Option mit dem manuellen Buchen hat 12 Monate Mindestlaufzeit.

      Möglicherweise lässt dich die Telekom aus Kulanz heraus.

      Ein Widerrufsrecht gibt es nur, wenn du Privatkunde bist.

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      7 years ago

      Danke für Deine Antwort

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    • 7 years ago

      Hi @babsigoetz,

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

      Sorry, da hat das System wohl nicht das gebucht, was ich ihm vorgegeben habe. 😕

      Hast du es schon umändern lassen?

      Liebe Grüße
      Jamil-Ali G.

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      7 years ago

      @babsigoetz,

      immer wieder gerne.

      Liebe Grüße
      Jamil-Ali G.

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      7 years ago

      @Jamil-Ali G.

      brauche bitte noch einmal einen Rückruf von Dir.

      Danke!

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      7 years ago

      Hi @babsigoetz,

      vielen Dank für das angenehme Telefonat.

      Schön, dass es dir gut geht und die Vertragsunterlagen nun deiner Vorstellung entsprechen. Überglücklich

      Weiterhin alles Gute und einen schönen Start ins wohlverdiente Wochenende.

      Liebe Grüße
      Jamil-Ali G.

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