Hallo,
ich habe eben bei der Telekom-Hotline nachgefragt, ob ich die Blackdeal-Option, bei der ich mittlerweile 37GB an Datenvolumen pro Monat habe, mitnehmen kann, wenn ich vom alten Prepaid Jahrestarif in den aktuellen wechsle. (Verlängerung ist am 7.4. fällig.)
Die Aussage war bei der Hotline, dass dieses nicht möglich sei, was ich etwas doof finde. Denn der Grund für den Wechsel wäre nur, dass im neuen Tarif auch das Telefonie-Roaming in der Schweiz und GB mit dabei wäre. Und da wäre es natürlich ärgerlich, wenn ich von den 37GB wieder auf die 20GB zurückfallen würde.
Ist da eventuell trotzdem noch etwas möglich?
Vielen Dank und viele Grüße
Matthias
vor 2 Stunden
Na ja, du wechselst in einen neuen Tarif, dementsprechend ist es völlig normal dass Dinge die im alten Tarif drin waren wegfallen.
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vor 2 Stunden
Die Handlungsweisen da sind nicht wirklich vorhersagbar, manchmal ist es möglich, manchmal auch nicht. Je nach Schönwetterlage oder Lust. ;-)
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von
vor 2 Stunden
Na ja, du wechselst in einen neuen Tarif, dementsprechend ist es völlig normal dass Dinge die im alten Tarif drin waren wegfallen.
@lima3177 Zusammengefasst: Es ist nicht möglich.
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vor 2 Stunden
Guten Abend @lima3177, danke, dass du hier nochmal nachfragst.
Bei einem Tarifwechsel entfallen in der Tat die Leistungen aus dem vorherigen Tarif. In dem Fall kannst du dich also nur zwischen dem neuen Tarifbestandteil oder dem Aktionsdatenvolumen entscheiden, beides in Kombination lässt sich nicht einrichten.
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor einer Stunde
Laut diesem Beitrag schien es aber doch möglich zu sein:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wechsel-jahrestarif-prepaid-in-neueste-generation/69ca6e1d821bf972424d5e54
Dort wurde der Wechsel zum Zeitpunkt gemacht, wenn ein neuer Zyklus beginnt, also der Jahrestarif verlängert wurde. Und genau das möchte ich dann auch so machen, da mein Jahrestarif zum 7.4. verlängert wird.
Ist alles etwas wirr, finde ich.
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vor einer Stunde
Da stimme ich dir zu @lima3177, ich bin der Meinung, dass das nicht richtig ist und der Bonus da auch rausfallen wird, allerdings möchte ich meinen Kollegen auch nicht ohne weiteres widersprechen.
Ich hake daher gerne intern nochmal nach und melde mich dann hier zurück.
Lieben Gruß
Diandra
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vor einer Stunde
Super, vielen Dank.
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vor 2 Stunden
@lima3177 wenn ich mich richtig erinnere, hast du das Datenvolumen auch mit deinem aktuellen Tarif in der Schweiz inkludiert. Es wäre „nur“ die Telefonie.
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vor einer Stunde
Das ist mir schon klar. Deshalb hatte ich ja auch "Telefonie-Roaming" geschrieben gehabt. (Sorry, wenn es vielleicht falsch rüber gekommen war.)
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