Übertragung der MultiSIM fehlgeschlagen
16 hours ago
Ich habe gestern versucht, die MultiSIM meiner alten Apple Watch auf die meiner neuen zu übertragen. Der Prozess ist leider fehlgeschlagen. Wenn ich jetzt versuche, die MultiSIM mittels der Apple Watch App mit meinem iPhone zu aktivieren, erscheint nur die Meldung „Entschuldigung. Leider gibt es ein Problem“. Im Kundenportal habe ich alle Optionen durchgeklickt, aber irgendwie kann ich nichts mehr ändern - weder die alte MultiSIM deaktivieren noch diese übertragen. Was nun?
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15 hours ago
Wie ist denn der eSIM Status im Kundencenter und auf den Watches?
Wenn das eSIM Profil auf der neuen Watch nicht aktivierbar ist, brauchst du ein Neues.
Ein Teamie kann helfen.
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15 hours ago
Hallo @berndk1,
tut mir leid zu lesen, dass die Übertragung deiner MultiSIM-Karte bzw. des eSIM-Profils schiefgegangen ist. Ich sehe mir das gerne einmal genauer an.
Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil.
Beste Grüße
Malte
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15 hours ago
Danke, Malte! Habe die Informationen hinterlegt. Die MultiSIM, die für meine neue Apple Watch freigeschaltet werden soll, wird aktuell verwendet für:
PS: Auf diese Uhr habe ich mittlerweile keinen Zugriff mehr.
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from
15 hours ago
Zur Info @Malte M.
Danke, Malte! Habe die Informationen hinterlegt. Die MultiSIM, die für meine neue Apple Watch freigeschaltet werden soll, wird aktuell verwendet für:
PS: Auf diese Uhr habe ich mittlerweile keinen Zugriff mehr.
from
4 hours ago
Guten Morgen @berndk1,
leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann passt dir ein Telefonat? :-)
Viele Grüße
Danny
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4 hours ago
Guten Morgen@Danny H. - vielen Dank. Geht es bei Dir ab 16.45 Uhr heute?
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3 hours ago
Bei mir nicht, aber ich hinterlege den Rückruf und meldet sich jemand bei dir. :)
Viele Grüße
Danny
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