Solved
Übertragung Mobilvertrag nach Todesfall und Umwandlung in Prepaid
2 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Frau ist im vergangenen Jahr leider sehr plötzlich gestorben. Ihren Mobilvertrag habe ich bisher nicht angerührt. Die Mindestlaufzeit ist seit vielen Jahren erfüllt.
Ich würde das Gerät und die Rufnummer gerne weiter nutzen, die Karte aber auf den günstigen Prepaid-Tarif bei der Telekom umstellen - faktisch hängt es ohnehin die gesamte Zeit hier im W-Lan.
Meine Frage wäre:
Ist es möglich, die außerordentliche Kündigung des Vertrages und die Umstellung auf Prepaid zugleich vorzunehmen? Oder muss ich den Vertrag zunächst auf mich übertragen? Und _wenn_ ich ihn übertrüge: Bliebe die Mindestlaufzeit hiervon unberührt, will sagen - könnte ich dann sofort die Umstellung auf Prepaid vornehmen lassen?
Zusatzfrage: Ist Video Ident in diesem Fall überhaupt notwendig? Ich bin selbst Telekom Mobilfunk-Kunde. Meine Identität sollte entsprechend bekannt sein.
Die Sterbeurkunde kann ich selbstverständlich beibringen.
1155
27
This could help you too
6 years ago
370
0
5
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Marcel2605 Geduld ist mein zweiter Vorname 😉
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @KR293,
ich danke Ihnen für das nette Gespräch.
Der Vertrag ist nun auf Prepaid umgestellt.
Wie besprochen, sollten die Vertragspartnerübernahme Gebühren auf der Rechnung auftauchen, gerne melden und ich schreibe diese gut.
Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch! 🎉
Viele Grüße
Elvira H.
0