Meine Freundin hat vor vier Tagen den Rechnungsbetrag auf mein Kundenkonto Überwiesen (Kundenkonto und RE Nr. im Betreff extra überprüft)!
Trotz dreimaligem Kontakt mit dem Kundencenter und jeweiliger Aussage, Überweisung ist auf dem Sammelkonto gelandet und wurde jetzt durch die Buchhaltung zugewiesen und wird bis zum Nachmittag dem Kundenkonto gutgeschrieben und gebucht, habe ich immer noch den Rechnungsbetrag als Minus auf dem Kundenkonto.
Warum wird mir drei Mal etwas versprochen, was definitiv nicht eingehalten wird?
Hinweis: der Betrag kann diesen Monat nicht vom normalen Konto per Lastschrift eingezogen werden!
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vor 2 Tagen
Wenn es auf dem Sammelkonto gelandet ist, habt ihr etwas nicht richtig gemacht!
Einfach mal sich selbst hinterfragen!
Richtet eine SEPA-Mandat ein, ihr tut euch mit dieser planlosen Überweiserei keinen Gefallen!
🦂
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vor 2 Tagen
Vielleicht erstmal nachdenken und anderen keine Fehler vorwerfen, die es nicht gibt!!!
Der Betreff der Überweisung war korrekt ausgefüllt! Die Überweisung kam nur von einem anderen Konto!
Und ja, nicht einfach unterstellen, dass ich keine Einzugsermächtigung hätte! Die gibt es!
Also nicht einmischen, wenn man keine Ahnung hat!
Dieser Post ging an Mitarbeiter der Telekom, die dich hoffentlich endlich richtig um das Problem kümmern!
An niemanden sonst!
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von
vor 2 Tagen
Erreichbar heißt erreichbar…aber wenn es ein Zeitfenster geben muss…Bitte…
Nach vier Tagen höflichen Kundendienst jetzt sowas…supi
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von
vor 2 Tagen
Nach vier Tagen höflichen Kundendienst jetzt sowas
Erreichbar heißt erreichbar…aber wenn es ein Zeitfenster geben muss…Bitte…
Nach vier Tagen höflichen Kundendienst jetzt sowas…supi
Du hättest es einfacher haben können!
Die Teamies werden sich sicherlich gerne mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
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von
vor 2 Tagen
Guten Abend @Uwe Sch.,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich freue mich sehr, dass wir alles soweit aufschlüsseln konnten.
Ich wünsche euch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Mary🌺
Uneingeloggter Nutzer
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