Speedport Pro Hybrid Problem mit Voip und Logins bei Programmen

Question

Guten Abend, ich habe am vergangen Freitag bei dem Kunden-Support angerufen da unsere Verbindungsgeschwindigkeit extrem langsam war (wenige Kbit/s) aus diesem Grund wurde uns nun ein Speedport Pro geschickt welchen wir gestern erhalten haben.Wir nutzten derzeit Magenta Zuhause Hybrid M 50/10&#xa0;Als ich ihn angeschlossen und eingerichtet habe musste ich feststellen das:1: -Die Verbindungsgeschwindigkeit noch immer sehr langsam ist.2: -Einige Programme sich nicht mehr einloggen können oder nur noch eingeschränkt genutzt werden können&#xa0;z.B. Steam:&#xa0; - Anmeldung ist nicht möglich! (Programm verhält sich als sei ich offline , ich kann jedoch ohne probleme auf Youtube , Google usw zugreifen)&#xa0;&#xa0;&#xa0;Discord: Login möglich, jedoch kann mich mein Gegenüber nicht hören, discord zeigt an 'Sprachchat verbunden' aber in der Grafik für die Verbindungsgeschwindigkeit sind 0 von 3 Balken (in grau, normalerweise sollte diese Anzeige rot/gelb oder bestenfalls grün sein)&#xa0;&#xa0;Lösungsansätze die ich bis jetzt versucht habe:- Windows Update, alles up 2 date-Firmware Update für den Router, Firmware war NICHT aktuell, jedoch hat die Installation der neuesten Software kein Erfolg gebracht-unzählige restarts des Routers-zurücksetzen auf Werkseinstellungen des Routers-Im Routerinterface die Verbindungen trennen, HIER wird es interessant, sobald ich den  LTE  Anteil deaktiviere und NUR DSL nutze kann ich die zuvor gegannten Programme wieder normal nutzen, ABER im reinen DSL Betrieb ist die Verbindung ABSOLUT langsam, hier mal ein Speedtest nur mit DSL:Wenn ich DSL deaktiviere und nur im  LTE  Modus unterwegs bin geht es wieder nicht mehr! (und auch hier ist die Verbindungsgeschwindigkeit wieder absolut unbefriedigend! )Hier noch ein Speedtest nur mit  LTE :Das Problem muss also in irgendeiner Form mit dem  LTE /Hybrid Modus zutun haben... hat irgendjemand eine Idee was da los ist ?Forsche nun seit gestern Nachmittag und bin noch immer kein Stück weiter, Leitung noch immer langsam und nun letztendlich mit dem neuen Router noch um einiges schlechter da ich die Leitung nun so gut wie gar nicht mehr gebrauchen kann

Peter Hö. · Accepted Answer

Hallo @tim_m, das sieht beim Speedtest ja wirklich schon ganz anders aus. Die  LTE -Funkzelle ist zwar dieselbe, wie die, die der Speedport Pro genommen hat und auch die Werte für  RSRP  und  RSRQ  sind identisch, aber es läuft aus welchem Grund auch immer besser. Im Ergebnis kann man also auch sagen, eine Verbesserung bringt der Speedport pro jedenfalls nicht. Ich würde den daher zurücksenden. Denn wenn der VDSL-Ausbau fertig ist, stellt sich ohnehin wieder die Frage, welchen Router du dafür nutzen möchtest und da gibt es ja eine etwas größere Auswahl, wenn es kein Hybrid-Anschluss ist. Aber darüber kannst du dir Gedanken machen, wenn es soweit ist. Im Moment sieht es dann also gut aus und ich würde sagen, wir behalten das im Auge. Grüße Peter

FelixKruemel · Answer

@tim_m  Hört sich nach einem Bonding Problem an. Oder deine DSL Leitung bzw. deine  LTE  Verbindung ist katastrophal.Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten entfernt hast, als .txt Datei anhängen.

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