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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
Hat sich geklärt.
1
von
vor 9 Stunden
Hallo @A.Vogt,
Gib bitte die Nutzungsdaten in der MagentaZuhause App frei, damit wir überprüfen können, ob ein Aktivierungscode erforderlich ist.
Gehe dafür in der App auf das Profilbild, dann auf „Service & Hilfe“, „Kontakt zur Telekom“ und aktiviere den Schieberegler bei „Daten für den Kundenservice freigeben“. Danach teile uns den Diagnosecode mit, der dort angezeigt wird.
Grüße
Domenico.De
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Uneingeloggter Nutzer
von