Klar, bringen tut es nichts weil jeder von uns unterschiedliche Erfahrungen und Meinungen hat.

Ich hab ca. 20 Fensterkontakte seit 4 Jahren im Einsatz, noch keinen Defekt.

Und ja, man muss halt die Batterien öfters austauschen als alle 5 Jahre, dafür kann man mit den Kontakten halt aber noch viel mehr machen als mit den Sensoren einer Alarmanlage.

Daher habe ich lieber am Fenster nur einen Kontakt mit dem ich alles machen kann wie wenn ich jetzt noch nen 2. Kontakt da hinmachen muss bei dem ich dann nur alle 5 Jahre die Batterie wechseln muss.

Aber letztendlich bringt den Threadersteller unsere Meinungsaustausch sowieso nix, ich denke daher sollten wir es auch dabei belassen, da hast du Recht

Ich nutze SmartHome als Alarmanlage mit EQ3 Fensterkontakten seit 5 Jahren und hatte letzte Nacht den 1. systembedingten Fehlalarm. Für meine Zwecke bin ich mit SmartHome als Alarmanlage vollkommen zufrieden. Ich wollte nur die Erfahrungen der andern Nutzer mit EQ3 Fensterkontakten abfragen, ob letzte Nacht noch weitere einen Fehlalarm hatten und ob es mit der Manipulationserkennung "Alarm bei Gerätemanipulation" bekannte Probleme gibt und man diese besser nicht aktiviert. 

Laut Cobra könnte es an einem defekten Sensor liegen. Habe den Fensterkontakt getestet und er macht genau das, was er machen soll. Für mich gibt es jetzt 2 Optionen:

1. Ich deaktiviere die Manipulationserkennung "Alarm bei Gerätemanipulation"
2. Ich deaktiviere für den Fensterkontakt die Konfiguration Sicherheit, obwohl ich noch nicht genau weiss, was dieser Schalter bewirkt. Als Alarmgebr beim Fensteröffnen funktioniert der Kontakt mit dieser Eistellung weiterhin. Anschließend aktiviere ich die Manipulationserkennung "Alarm bei Gerätemanipulation" wieder.

Grüße

Mark

Mark Ewing

Laut Cobra könnte es an einem defekten Sensor liegen. Habe den Fensterkontakt getestet und er macht genau das, was er machen soll. Für mich gibt es jetzt 2 Optionen:

1. Ich deaktiviere die Manipulationserkennung "Alarm bei Gerätemanipulation"
2. Ich deaktiviere für den Fensterkontakt die Konfiguration Sicherheit, obwohl ich noch nicht genau weiss, was dieser Schalter bewirkt. Als Alarmgebr beim Fensteröffnen funktioniert der Kontakt mit dieser Eistellung weiterhin. Anschließend aktiviere ich die Manipulationserkennung "Alarm bei Gerätemanipulation" wieder.

 

Die "Sicherheit" ist völlig irrelevant für diesen Fall. Das dient lediglich dafür dass noch eine Signierung mitgeschickt wird.

Ich würde Punkt 1 nehmen, vorausgesetzt dass es nur schwer möglich ist den Sensor zu öffnen vor Betreten des Hauses.

Du als Nutzer kannst nur erkennen: Fenster auf, Fenster zu

Du kannst jedoch nicht erkennen ob der Sabotagekontakt auslöst oder nicht, dazu fehlen dir die nötigen "Ansichten" in der App (weil du ja geschrieben hast er macht genau das was er soll).

Ich würde vor Punkt 1 einfach nochmal kurz prüfen ob die Abdeckung richtig sitzt und dann nochmal abwarten ob es wirklich nochmal zum Fehlalarm kommt.

Mark Ewing

Wie kann ich feststellen, ob ich nicht doch in der zeit ein Update erhalten habe?

Kannt du nicht erhalten haben da es zu der Zeit keine Updates gab

Kannt du nicht erhalten haben da es zu der Zeit keine Updates gab

Ich weiss auch, dass das Einspielen der neuen Software ab dem 21.10. angekündigt war. Deshalb kann es aber in seltenen Fällen durchaus sein, dass ich das  Update bereits am 20.10. erhalten habe. Aber wie dem auch sei, ich setze bei mir im Haus 11 weitere EQ3 Fensterkontakte mit gleichem Kaufdatum ein, die vermutlich auch am gleichen Tag produziert worden sind. Wenn dies tatsächlich an einem defekten Sensor liegt und SmartHome dies nicht erkenne bzw. von einer echten Manipulation unterscheiden kann, werde ich zukünftig auf die Manipulationserkennung verzichten. Zudem Du auch richtig erkannt hast, dass zuerstmal das Fenster oder die Tür geöffnet werden muss, um den Fensterkontakt zu manipulieren und dann wurde der Alarm aber schon durch das Öffnen der Fenster ausgelöst. Einzig die Bitron Aussensirene ist ohne das Öffnen einer Tür oder Fenster erreichbar. Jedoch gibt es hier noch einen zusätzlichen Manipulationsschutz. Ich verantworte selber eine große IT Applikation und wir würden so einen Fall nicht einfach auf gelöst setzen, sondern ins Backlog aufnehmen.

Mark Ewing

Ich verantworte selber eine große IT Applikation und wir würden so einen Fall nicht einfach auf gelöst setzen, sondern ins Backlog aufnehmen.

Da du selber geschrieben hast dass du es zukünftig so machen wirst dass du darauf verzichtest wurde eben dein Beitrag als Lösung markiert weil dein Anliegen ja für dich gelöst wurde.

Was soll man da schon groß ins Backlog aufnehmen? Man weiß ja nicht was bei dir das Problem war und solange du kein Ticket aufmachen lässt und eine Ferndiagnose freigibst ist es den Aufwand nicht wert ne Mitteilung zu machen nach dem Motto:

"Hallo, da hatte jemand ein Problem, man weiß aber nicht woran es liegt."

Oder würdest du das machen bei deiner IT Applikation?

Ich hatte das Problem vor ca 1,5 Jahren mal im alten Forum für meine bitron-Tür-/Fensterkontakte gemeldet. Es liegt definitiv an der Manipulationserkennung.

Wenn dann der Alarm scharf geschaltet ist und es kommt z.B. ein Firmware-Update mit Neustart der Homebase, dann gibt es Alarm. Das habe ich zusammen mit dem technischen Support damals ausgetestet. Ich hatte damals auch Vorschläge gemacht, wie das vielleicht zu umgehen wäre, aber es wird wohl nichts mehr in der Richtung passieren.

Der Rat war die Kontakte nicht anzukleben, sondern anzuschrauben, da sonst der Rückkontakt nicht sicher genug gedrückt wird.

Ich wollte das aber nicht und habe seitdem die Manipulationserkennung in der Homebase ausgeschaltet und seitdem meine Ruhe.

Wen es noch interessiert:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Fehlalarm-durch-angeblich-quot-beschaedigte-quot-Sensoren/td-p/4071868