Guten Morgen 

in der letzten Zeit deaktiviert sich unser Alarmsystem in unregelmässigen Abständen eigenständig.  Die Aktivierung kann bei uns auf zwei Arten erfolgen. Entweder aktivieren wir die Abwesenheit über die App oder über einen Zwischenschalter im Haus. Sobald die Abwesenheit aktiviert wurde zeigt die App "Alarmsystem aktiv" und "Heizungsprofil abwesend" an. So weit so gut. 

Leider schaltet dann das System dann öfter z.B. im Laufe der Nacht eigenständig das Alarmsystem aus obwohl laut App die Abwesenheit weiterhin aktiviert ist und auch das Heizungsprofil weiterhin auf Abwesend steht. Das Alarmsystem zeigt jedoch inaktiv an.

Ich habe die Base2 schon mehrfach vom Strom genommen, neu gestartet etc. etc. Das Problem besteht aber leider weiterhin. Auch ist bei uns die Funktion "Ankunft" deaktiviert.  Aktuell gestern Abend: Aktivierung um 22:06 Uhr die automatische Deaktivierung erfolgte dann um 23:31 Uhr

Da kein nun keinen Ahnung mehr habe was  da schief läuft und ich noch machen kann hoffe ich auf Hilfe von Euch. Hat jedem einen Lösungsansatz für unser Problem?

Viele Grüße und ein schönes Wochenende