Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Alle Smart Home Geräte sind verschwunden
vor 2 Jahren
- Hallo Zusammen,
nachdem mein Internet gerade abgestürzt ist sind alle Smart Home Geräte verschwunden. Ich habe über 30 Geräte und es ist keins mehr da. Alle Regeln sind noch vorhanden nur die Geräte fehlen. Ich habe schon zwei mal die Home Base neugestartet. Auch bei Qivicon auf der Website sind alle Geräte verschwunden.
Was kann man machen?
680
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
346
0
1
vor 9 Monaten
144
0
3
1149
0
6
vor 5 Jahren
227
0
4
vor 5 Jahren
388
0
1
Community Guide
vor 2 Jahren
Statt "Neustart" bitte mal für 15 Minuten vom Strom nehmen.
Wenn das keinen Erfolg hat dann bitte eine Sicherung zurückspielen.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Schuster87,
schön zu lesen, dass deine Magenta Smart Home Geräte nach dem Löschen und neu einbinden der Thermostate wieder einwandfrei funktionieren.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Schuster87,
wie ist der aktuelle Stand? Hast du deine Home Base bereits einmal für fünfzehn Minuten vom Strom genommen, wie @CobraCane vorgeschlagen hat?
Beste Grüße
Malte M.
0
Community Guide
vor 2 Jahren
Weggebeamt? Die Geräte sind nicht mehr bei Dir in der Wohnung? Seltsame Dinge passieren...
0