Hallo @Thomas.Knobbe 

Was zeigt denn die HM App an?

Funktionen -> Partner -> Amazon Alexa

hat das Login dort geklappt?

Hallo @Thomas.Knobbe,

ich hatte gerade vorgestern meinen Smart Speaker zurückgesetzt und alles neu eingerichtet, da hat alles funktioniert. Klappt denn die Anmeldung bei Amazon in der Hallo Magenta App und wie ist da der Status?

Grüße

Peter

Hallo Thomas,

ich hab exakt das selbe Problem, und wollte mal wissen ob es gelöst werden konnte?

Ich hab sowohl einen Speaker Mini als auch einen "großen" versucht anzumelden.

Alexa zeigt beide Speaker an diese sind aber als offline gekennzeichnet.

Den "großen" habe ich reklamiert, da ich davon ausging das er einen schuss hat, den kleinen

frustriert zurück geschickt.

Für den großen soll heute die Ersatzlieferung kommen, bevor ich wieder komplett am Rad drehe

dachte ich ich mach mich mal schlau.

Gruß Holger

Ich habe das gleiche Problem. Habe einen Mini Speaker bestellt, die Einrichtung der Verbindung mit Amazon funktioniert einwandfrei. Aber mir wird der Speaker in der Alexa App als offline angezeigt und er reagiert auch nicht auf Alexa Befehle. Schon mehrmals alles probiert aber es geht nicht. 

ich hab's hinbekommen. Siehe Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Alexa-funktioniert-nicht-mehr-mit-dem-Smart-Speaker-roter/ta-p/4165090 

Nur den oberen Teil erledigt, plötzlich ging's. Ich hoffe das hilft dir.