Hallo liebe Gemeinde,
ich hab etwas mehr Zeit und wollte diese in meine Smarthome Aktivitäten investieren.
Dabei habe ich vor ein alte Apple iPadAir als Device zur verwenden.
Das iPad ist quasi "nackt", zwar mit meiner Apple-ID verbunden, aber keine Daten mit meinem Apple Account synchronisiert.
Ich habe die Magenta Smathome App heruntergeladen und mit gelingt es NICHT mich mit meinen Logins (Telekom-login, normales Login mich bei der App anzumelden. Es kommt IMMER die Meldung "Benutzer-ID/Passwort falsch".
Kann mir hier jemand weiter helfen?
Wir die Magenta Smarthome App nicht mehr vollumfänglich supportet? Ich habe ach ein paar Konnektivitätsprobleme in den letzten Tagen, insbesondere bei den Homematic IP Thermostatventilen.
Über Euer Feedback bin ich sehr danbar.
Schöne Grüße
Der Fürst
vor 4 Tagen
Hallo @Der Fürst,
ich befürchte Du versuchst Dich mit einer falschen E-Mail-Adresse für den Login anzumelden.
Hast du aktuell noch ein Smartphone/Tablet mit einer aktiven Magenta Smarthome App in Betrieb? Dort kannst Du unter >Mehr >Einstellungen >Benutzerkonto die gültige E-Mail-Adresse für den Login sehen.
Viele Grüße,
Holger
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2
von
vor 4 Tagen
Hallo Holger Me,
ich habe gerade cannondaleMuc geantwortet. Hier der Link: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/anmeldung-bei-smarthome-app-%C3%BCber-telekom-login-nicht-m%C3%B6glich/695be038d890c658c0105285?commentId=695bef8fd890c658c0187da7
Danke für Deine Hilfe.
Thema scheint sich dann von selbst gelöst zu haben (siehe meinen Kommentar zu cannondaleMuc.
Viele Grüße
Der Fürst
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von
vor 4 Tagen
Hallo @Der Fürst,
schön das es wieder funktioniert, Danke für Deine Info👍
Viele Grüße,
Holger
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Ich habe die Magenta Smathome App heruntergeladen und mit gelingt es NICHT mich mit meinen Logins (Telekom-login, normales Login mich bei der App anzumelden. Es kommt IMMER die Meldung "Benutzer-ID/Passwort falsch".
Hallo liebe Gemeinde,
ich hab etwas mehr Zeit und wollte diese in meine Smarthome Aktivitäten investieren.
Dabei habe ich vor ein alte Apple iPadAir als Device zur verwenden.
Das iPad ist quasi "nackt", zwar mit meiner Apple-ID verbunden, aber keine Daten mit meinem Apple Account synchronisiert.
Ich habe die Magenta Smathome App heruntergeladen und mit gelingt es NICHT mich mit meinen Logins (Telekom-login, normales Login mich bei der App anzumelden. Es kommt IMMER die Meldung "Benutzer-ID/Passwort falsch".
Kann mir hier jemand weiter helfen?
Wir die Magenta Smarthome App nicht mehr vollumfänglich supportet? Ich habe ach ein paar Konnektivitätsprobleme in den letzten Tagen, insbesondere bei den Homematic IP Thermostatventilen.
Über Euer Feedback bin ich sehr danbar.
Schöne Grüße
Der Fürst
Hallo @Der Fürst
die smarthome ist schon lange vertriebseingestellt und nur noch für Bestandskunden im Bereich smarthome verfügbar.
du nutzt die smarthome als schon und auf einem anderen Gerät funktioniert sie?
hier mal die Login Daten verglichen?
ch habe ach ein paar Konnektivitätsprobleme in den letzten Tagen, insbesondere bei den Homematic IP Thermostatventilen.
Hallo liebe Gemeinde,
ich hab etwas mehr Zeit und wollte diese in meine Smarthome Aktivitäten investieren.
Dabei habe ich vor ein alte Apple iPadAir als Device zur verwenden.
Das iPad ist quasi "nackt", zwar mit meiner Apple-ID verbunden, aber keine Daten mit meinem Apple Account synchronisiert.
Ich habe die Magenta Smathome App heruntergeladen und mit gelingt es NICHT mich mit meinen Logins (Telekom-login, normales Login mich bei der App anzumelden. Es kommt IMMER die Meldung "Benutzer-ID/Passwort falsch".
Kann mir hier jemand weiter helfen?
Wir die Magenta Smarthome App nicht mehr vollumfänglich supportet? Ich habe ach ein paar Konnektivitätsprobleme in den letzten Tagen, insbesondere bei den Homematic IP Thermostatventilen.
Über Euer Feedback bin ich sehr danbar.
Schöne Grüße
Der Fürst
und um welche Probleme geht es genau?
3
von
vor 4 Tagen
Hallo cannondaleMuc,
ich hatte Probleme beim Login in der neu-installierten Magenta Smarthome App.
Nachdem ich mehrfach versucht hatte mich anzumelden, Ergebnis immer Benutzer/PWD falsch,
kam ein weißer Screen. Das habe ich dann 2 x abgebrochen und beim dritten mal, habe ich das Pad einfach zur Seite gelegt.
Als ich es nach ein paar Minuten wieder in die Hand genommen habe, hatte der Login dann funktioniert und ich war angemeldet.
Das Login-Problem scheint gelöst zu sein.
Allerdings hatte ich gestern das Problem, dass alle Thermostatventile nicht mehr mit der Smarthome App verbunden waren.
Ich habe dann alle gelöscht und wieder eingerichtet. Jetzt geht's wieder.
Folgefehler war natürlich, dass die Thermostate auch bei Alex nicht mehr verfügbar waren.
Musste auch alle neu eingerichtet werden.
Deshalb habe ich darauf geschlossen, dass der Support für die Smarthome App nicht mehr gewährleistet ist.
Ich konnte mich bisher nicht dazu durchringen auf die "ZuHause" App umzusteigen.
Vielen Dank für Dein Feedback.
Der Fürst
von
vor 4 Tagen
@Der Fürst
bevor du auf MZH umsteigst solltest du mal auch nach Alternativen schauen.
die MZH App ist cloudbasiert und entwickelt sich sehr sehr langsam - gerade wenn es darum geht neue Geräte zu nutzen.
evtl. wäre je nachdem was du sonst für Geräte nutzt Homematic IP ein Möglichkeit.
von
vor 4 Tagen
@cannondaleMuc
Ja, da gebe ich dir recht. Ich habe inzwischen einen Zoo von Produktionen verschiedenster Herstellern bei mir in Betrieb. Die kritischen Dinge sind grundsätzlich von Homematic IP. Darüber hinaus über Alexa noch ein paar China Gadgets, meist Zwischenstecker für Lampe, nix kritisches. Parallel habe ich noch ein Raspberry Projekt mit Homeassistant laufen. Das habe ich seit August so ein wenig nebenbei betrieben und die letzten Wochen intensiv, dabei aber gemerkt, dass ich meine HW usw, nochmal upgarden muss, damit ich die Geschichte stabil und dauerhaft betreiben kann.
Da stehe ich aktuell. Im Prinzip ein POC, der auch nicht soviel kosten soll im ersten Schritt und zu schauen, ob es das richtige Tool ist und es sich bewährt, gerade im Hinblick, alles auch Remote, außerhalb des LANs sicher und zuverlässig betreiben zu können
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