Hallo zusammen,
irgendwann seit einem der letzten Updates funktioniert meine App nicht mehr richtig (iPhone XS sowie iPhone X, aktuelles BS, seit paar Tagen auch iOS15 - wobei das Problem auch bereit bei den letzten iOS 14-Versionen bestand).
1) Beim Öffnen der App werden die Status nicht immer aktualisiert
2) beim Klick auf einen Button (zB abwesend, zu Hause, regeln auf der Startseite, Alarm an/aus) passiert einfach nichts, es muss mehrfach auf den Bitton gedrückt werden
3) nach Aktivierung des Alarmsystems wird dieses nicht immer angezeigt - erst nach komplettem Schließen und erneutem öffnen der App wird der Status aktualisiert
4) wird ein Alarm ausgelöst erhalte ich die Push-Notification, beim Öffnen der App wird mir aber nichts angezeigt (deaktivieren zB). Also auch da wird die Oberfläche der App offensichtlich nicht aktualisiert
5) ich erhalte oft beim Öffnen der App aus dem Ruhemodus die Meldung, dass die Zentrale nicht erreichbar sei - was einfach nicht stimmt
So, das war alles, führt aber dazu, dass ich die App eigentlich nicht nutzen kann…
vor 4 Jahren
@dowo Moinsen! Schau mal ob sich das nach dem Update bei dir bessert.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wartungsarbeiten-vom-27-09-21-29-09-21/m-p/5349889
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vor 4 Jahren
hm, da du das Problem offensichtlich auf zwei Endgeräten hast, möchte ich diese vom Prinzip erst einmal ausschließen. Hast du die Home Base schon mal für 15 Minuten stromlos gemacht? Gerne wirklich mindestens 15 Minuten, damit sich all die Kondensatoren und was da sonst noch so rumstromert, entladen können.
Ansonsten ist der Hinweis von @Gelöschter Nutzer auch ein guter, wobei wir das Update vom 27.09 auf den 04.10 verschoben haben.
Beste Grüße und schon mal ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
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vor 4 Jahren
Hi @dowo hm, da du das Problem offensichtlich auf zwei Endgeräten hast, möchte ich diese vom Prinzip erst einmal ausschließen. Hast du die Home Base schon mal für 15 Minuten stromlos gemacht? Gerne wirklich mindestens 15 Minuten, damit sich all die Kondensatoren und was da sonst noch so rumstromert, entladen können. Ansonsten ist der Hinweis von @Gelöschter Nutzer auch ein guter, wobei wir das Update vom 27.09 auf den 04.10 verschoben haben. Beste Grüße und schon mal ein schönes Wochenende Thorsten Sch.
hm, da du das Problem offensichtlich auf zwei Endgeräten hast, möchte ich diese vom Prinzip erst einmal ausschließen. Hast du die Home Base schon mal für 15 Minuten stromlos gemacht? Gerne wirklich mindestens 15 Minuten, damit sich all die Kondensatoren und was da sonst noch so rumstromert, entladen können.
Ansonsten ist der Hinweis von @Gelöschter Nutzer auch ein guter, wobei wir das Update vom 27.09 auf den 04.10 verschoben haben.
Beste Grüße und schon mal ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
keine Besserung nach dem Update, zudem sind jetzt Geräte nicht mehr erreichbar.
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