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"Aufnahmen werden geladen" - Bitron Video , B-Focus Vari 2 AV720/10
1 year ago
Hallo,
unsere Kamera ärgert uns nur noch.
Die Kamera funktionierte einige Zeit einwandfrei, bis auf immer wieder ein paar Aussetzer, also war nicht verfügbar. Musste dann immer vom Strom genommen werden, Router neu gestartet und es funktionierte alles wieder.
Seit ca. 3 Monaten funktioniert nichts mehr! Wir haben aber nichts verändert.
In der App kann ich keine Aufnahmen mehr ansehen. Es läuft der Kreis, mit dem Hinweis " Aufnahmen werden geladen".
Das läuft und läuft und es passiert nichts.
Wenn ich die Kamera aufmache, sehe ich was im Außenbereich passiert, aktuell.
Aber es wird die Regel nicht mehr ausgelöst und auch keine Aufnahme mehr gestartet und keine Aufnahme gespeichert.
In der App "Löschen von Aufnahmen" ist leer, ebenfalls die Magenta Cloud.
Ausloggen und neue einloggen, alles probiert.
Mittlerweile bin ich soweit, mir eine neue Kamera zu kaufen, und Smart Home zu kündigen. Was mir aber eigentlich nicht gefällt, da wir auch einige Fenterkontakte haben.
Kann mir jemand helfen????
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6 years ago
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1 year ago
Hat keiner eine Idee?
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from
1 year ago
Moin @Uschali,
ärgerlich, wenn Geräte nicht machen, was sie sollen, kann ich gut verstehen.
Du hast also eine Regel erstellt, die unter bestimmten Bedingungen eine Kamera-Aufnahme startet? Was ist denn der Auslöser der Regel?
Hast du die Regel schon mal gelöscht und neu erstellt?
Besten Gruß und einen schönen Abend
Matthias Bo.
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Answer
from
1 year ago
Hallo Matthias,
vielen Dank für deine Antwort.
Alles probiert, ausgeloggt, eingeloggt, Kamera vom Strom genommen, Router vom Strom genommen, Regel bereits X-Mal neu erfasst.
Regel löst auch aus. (Also es kommt ja der Hinweis, wenn sich jemand am Eingang befindet)
Ob die Aufnahmen gespeichert werden, weiß ich nicht?
Wenn ich die Aufnahmen ansehen will, läuft immer der Kreis und es kommt: Aufnahmen werden geladen. Nur lädt es nichts
Mittlerweile sehr ärgerlich für uns, haben den Smart Home Vertrag, haben Fensterkontakte gekauft und die funktionieren auch gut.
Aber die Aufnahmen der Kamera nicht funktionieren, vor allem auf ein Mal. Das nervt schon sehr!
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Answer
from
1 year ago
Moin @Uschali,
hast du die SD-Karte der Kamera schon formatiert? Ggf. auch eine andere SD-Karte testen. Diese dann aber auch von der Kamera formatieren lassen.
Was du noch machen kannst, logge dich bitte in der App aus der MagentaCLOUD aus. Jetzt bitte direkt im Browser in deine Cloud einloggen.
Bitte überprüfe, ob noch Speicherplatz frei ist.
Wenn das der Fall ist, suche bitte den Ordner "smarthome-cameras" und lösche diesen (dann sind die Aufnahmen weg) oder benenne ihn um.
Jetzt wieder ausloggen und in der App die MagenatCLOUD wieder verbinden. Der Ordner "smarthome-cameras" wird dann neu angelegt.
Berichte gerne, wie es gelaufen ist.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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