Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome

erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie

.

Beim Wechsel der Base 1 zur Base 2 alle Geräte nicht mehr vorhanden

vor 4 Jahren

Hallo, beim Wechsel der Base 1 zur Base 2 nach genauer Anleitung sind nun alle Geräte nicht mehr verfügbar. Die neue HomeBase 2 wurde erkannt aber alles was gespeichert wurde ist weg!!! Wie bekomme ich nun meine Geräte wieder angezeigt.

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

262

0

9

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Orensano 

       

      um welche Geräte handelt es sich?

      genau nach dieser Anleitung vorgegangen?

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wechsel-von-Home-Base-1-0-auf-Home-Base-2-0/ta-p/3906483

       

      auch den Punkt "Schritt 2:  Wichtige Hinweise zu den Geräten von eQ-3 Homematic IP und Zigbee" beachtet; sofern du welche hast.

       

      ggf. schon mal die HB 2 für 15 Minuten vom Strom genommen?

      0

      8

      von

      vor 4 Jahren

      Ja, es kommt die Mitteilung System wird wiederhergestellt, aber es passiert nichts. Scheint als ob es sich aufhängt. Oder dauert so etwas mehr als eine halbe Stunde????

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Orensano,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Was für Geräte sind das genau? Falls es Zigbee-Geräte sind, musst du die einmal neu verbinden. Deine Einstellungen, Regeln und Szenen dafür sollten aber erhalten geblieben sein. Ist in der verlinkten Anleitung auch so beschrieben.

      SmartHome - Wechsel von Home Base 1.0 auf Home Base 2.0

       

      Grüße

      Peter

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Es sind Außenkameras, Türkontakte und auch Rauchmelder. Meine Einstellungen, Regeln und Szenen sind leider auch nicht erhalten geblieben. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...