Beim Wechsel der Base 1 zur Base 2 alle Geräte nicht mehr vorhanden

3 years ago

Hallo, beim Wechsel der Base 1 zur Base 2 nach genauer Anleitung sind nun alle Geräte nicht mehr verfügbar. Die neue HomeBase 2 wurde erkannt aber alles was gespeichert wurde ist weg!!! Wie bekomme ich nun meine Geräte wieder angezeigt.

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  • 3 years ago

    Hallo @Orensano 

     

    um welche Geräte handelt es sich?

    genau nach dieser Anleitung vorgegangen?

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wechsel-von-Home-Base-1-0-auf-Home-Base-2-0/ta-p/3906483

     

    auch den Punkt "Schritt 2:  Wichtige Hinweise zu den Geräten von eQ-3 Homematic IP und Zigbee" beachtet; sofern du welche hast.

     

    ggf. schon mal die HB 2 für 15 Minuten vom Strom genommen?

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    Answer

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    3 years ago

    Hallo @Orensano!

     

    Orensano

    Es sind Außenkameras, Türkontakte und auch Rauchmelder.

    Es sind Außenkameras, Türkontakte und auch Rauchmelder.

    Orensano

    Es sind Außenkameras, Türkontakte und auch Rauchmelder.


    Was für Türkontakte und Rauchmelder sind es denn genau? Homematic, Homematic IP oder Zigbee-Geräte?

     

    Grüße

    Peter

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    3 years ago

    Zigbee Geräte

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    3 years ago

    Und die hast du auch nach dem Wechsel neu angemeldet?

     

    Grüße

    Peter

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