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5 years ago
Aber Brodos ist auch für die Führung des Shopsystems verantwortlich.
Ebenso sehe ich DHL in der Pflicht.
Die haben eine Fürsorgepflicht die korrekte Adresse herauszufinden und an einem fehlenden A darf es dabei nicht scheitern.
Es klappt ja auch, wenn ich die PLZ weglasse oder die Straße falsch schreibe. Dann recherchieren die genauso.
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5 years ago
Herzl. Gruß
Ralf.
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5 years ago
Hallo @r.baumert
Es sollte eigentlich keine Probleme geben, wenn die Ware mit DHL kommen sollte.
Denn die Zusteller/innen kenne ja ihre Kunden.
Und eigentlich gehen dann die Pakete auch in den Paketshop, wenn keiner angetroffen wird.
Sollte es ein anderer Zusteller sein, sollte dieser eigentlich nach den Buchstaben auch schauen.
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5 years ago
besten Dank für Ihrem Hinweis.
Tut mir leid, dass es Probleme bei der Lieferung gab und Sie nun länger warten müssen. Fragen rund um Geräte-Lieferungen der Brodos AG platzieren Sie bitte kostenlos, Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 16:00 Uhr unter 09133 6084 200 oder smarthome-service@brodos.de
Gruß Sonja K.
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5 years ago
Interessanterweise verwies der Ansprechpartner seitens Brodos auf uns als Shop-Betreiber, aber dieses Spielchen kennen wir ja zu Genüge. Kugic (danke auch für dieses Feedback) sagte ja bereits, das Brodos für die Shop-Führung verantwortlich sei.
Wie sich die Sicht des Endanwenders darstellt, brauche ich nicht eigens darlegen, denke ich. Nunja, wenn das Paket morgen kommt und dann auch ankommt, ist ja alles tutti bene hier.
Herzlichen Gruß und vielen Dank für eure Mühen sendet
Ralf.
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