Bestellung via Packstation geht zurück.
vor 7 Monaten
Hallo,
Habe folgendes via Internet geordert. D-Link Außenkamera DCS
Auftragsnummer :<entfernt>
Da ich bis am Wochenende nicht daheim bin habe ich an die Packstation schicken lassen.
Jetzt bekomme ich folgende Meldung das die Versandbedingung nicht erfüllt wurden und das Paket geht zurück. Das bedeutet? Und was heißt das jetzt? Nribestellung?
Danke für Infos.
Grüße Michael
[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Beitrag enthielt schützenswerte, oder persönliche Daten.
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vor 7 Monaten
Grüße @M.Kujat
Hattest du Nachnahme gehabt?
Jetzt bekomme ich folgende Meldung das die Versandbedingung nicht erfüllt wurden und das Paket geht zurück.
Dann geht das nur per persönliche Zustellung.
Ja geht zurück und wird storniert.
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vor 7 Monaten
Nein nicht per Nachnahme.
Ganz normal als Adresse die Packstation.
Ok. Das heißt müßte ich dann also neu bestellen?
4
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @M.Kujat ,
ich hatte schon mal das gleiche Problem mit dem Versand an eine Packstation, der nicht geklappt hat.
Ich habe das mit der Hotline besprochen und musste eine neue Bestellung vornehmen, weil die erste Bestellung quasi als Retoure behandelt worden ist.
Aber Achtung:
Auf der Telekomrechnung wurde dann zwar der Wert der retournierten Kamera erstattet, aber nicht die Versandkosten.
Um das zu erreichen war dann ein erneuter Anruf bei der Hotline erforderlich.
Eine Erstattung dieser Versandkosten war dann technisch zwar nicht möglich, aber es gab als Ersatz eine Gutschrift über 10 €.
Meine erforderliche erneute Bestellung mit Versand an meine "normale" Hausanschrift hat dann aber geklappt.
Beste Grüße
PS:
Möglicherweise ist dieser Hinweis interessant:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Einrichtung-D-Link-Kamera-DCS8302LH-in-Smart-Home-App/m-p/6954106#M221526
Antwort
von
vor 7 Monaten
Das kann ich so bestätigen. Bestellungen im Telekom Onlineshop an eine Packstation gehen zurück.
Der Witz bei der Sache: Ich habe eine Neubestellung an meine Heimadresse vorgenommen. Diese wurde dann durch DHL, mit Verweis auf meine dauerhafte Weiterleitung an eine Packstation, ohne Verzögerung direkt an diese geliefert! So was kann man sich nicht ausdenken
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hey @M.Kujat,
es tut mir leid, dass die Lieferung nicht geklappt hat.
Gib gerne Bescheid, wenn du noch Unterstützung benötigst.
Vielen Dank an alle für die Unterstützung.
Ich wünsche einen schönen Feiertag.
Liebe Grüße
Behar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ok mache ich.
Vielen Dank für die Hilfe und Infos.
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von