Solved
Bitte um Deregistrierung Speedport Smart 3
2 years ago
Viele Grüße, meine Speedport Smart 3 Zentrale habe ich leider auf meinen anderen Account registriert und ich kann sie deshalb nicht in dem Account nutzen und aktivieren um die Smart Home Funktion zu nutzen. Im falschen Account soll keine Smart Home Funktion aktiviert oder implementiert werden, deshalb ist ein Wechsel der Zentrale in der Oberfläche nicht möglich. Im richtigen Account ist bisher keine Zentrale registriert . Können Sie bitte helfen?
303
13
This could help you too
23 hours ago
in
30
0
3
3 years ago
in
180
0
2
5 years ago
1548
0
3
2 years ago
@Gleitze
Für Hilfe, bitte ihr Kundenprofil komplett ausfüllen. oder die 08003301000 anrufen.
5
Answer
from
2 years ago
Moin @Gleitze,
danke für das freundliche Gespräch.
Ich habe deine Zentrale soeben deregistriert.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
Answer
from
2 years ago
Vielen Dank und beste Grüße.
Answer
from
2 years ago
@Matthias Bo.Vielen Dank für Ihre Arbeit, es hat alles geklappt. Wurde erfolgreich neu registriert nach Ihrer Deregistrierung. Thread kann geschlossen werden.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Zum Profil gehts hier entlang: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Moin @Gleitze,
danke für das freundliche Gespräch.
Ich habe deine Zentrale soeben deregistriert.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Gleitze,
schön zu lesen, dass es nun wieder einwandfrei funktioniert, nachdem deine Magenta Smart Home Zentrale deregistriert wurde.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
0
2 years ago
Habe das selbe Problem, Zentrale bereits registriert.
1
Answer
from
2 years ago
Habe das selbe Problem, Zentrale bereits registriert.
Habe das selbe Problem, Zentrale bereits registriert.
Hallo @germanhkguy
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
Ebenso die Seriennummer des Gerätes dort eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Ich konnte das Problem mit dem telefonischen Kudendiesnt lösen. Danke!
0
2 years ago
Hallo @germanhkguy,
freut mich zu lesen, dass meine Kolleg*innen dir bereits behilflich sein konnten.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
0
Unlogged in user
Ask
from