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vor 2 Monaten
@MMFalkenstein
Auch mal angerufen?
Das Team kann hier nichts machen
2
von
vor 2 Monaten
Ja, natürlich. Habe auch angerufen. „Melden uns“
0
von
vor 2 Monaten
Ja, natürlich. Habe auch angerufen. „Melden uns“
Wie geschrieben.
Das Team hat hier keinen Einfluss darauf
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hat irgendeiner noch eine Idee vor Anwalt?
Vor über einem Monat bei Telekom-Shop/Brodos eine Wetterstation gekauft. Wollte diese am gleichen Tag routenieren, Formular bei Brodos ausgefüllt, setdem tut sich über alle Kanäle seit über einem Monat nichts. Hat irgendeiner noch eine Idee vor Anwalt?
Ist doch alles da?
https://shop.telekom.de/weitere-informationen/ueber-brodos
Unter dem Widerrufsrecht Button hast du das hier:
https://shop.telekom.de/downloads/Widerrufsbelehrung_Brodos_06.2026.pdf
Da steht gegenüber wen du den Widerruf erklären musst.
Und auch wo du dir ein Rückschein generieren lassen kannst.
0
3
von
vor 2 Monaten
Habe ich natürlich alles gemacht, aber außer der automatischen Antwort, dass der Rückschein nach Prüfung generiert würde, tut sich seit Wochen und trotz diversen Nachfragen per Mail meinerseits nichts.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @MMFalkenstein,
in diesem Fall sind uns hier leider die Hände gebunden. Wie im Thread schon richtig beschrieben, ist hier der richtige Ansprechpartner Brodos.
Wir empfehlen, in diesem Fall Brodos schriftlich eine letzte Frist zu setzen und auf die bereits am Kauftag gemeldete Retoure verweisen.
Alle Nachweise gesammelt mitschicken: Kaufbeleg, Bestellnummer, Screenshot/Foto des ausgefüllten Formulars, bisherige Kontaktversuche.
Viele Grüße,
Bettina St.
von
vor einem Monat
Die Story ist um eine Episode reicher: kurz nach dem Hilfeaufruf hier bekam ich out of the Blue von Brodos ein Retourenticket, das ich natürlich sofort nutzte. Heute kam das Ding neu verpackt und kommentarlos vom Retourencenter wieder hier an. Ich bin sprachlos… meine Empfehlung: Jände weg vom Telekom Shop und von Brodos. Das was da getrieben wird, geht nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von