Wechsel TM822S + Fritzbox zu Kabelmodem TG2492

Question

Hallo, vielleicht kann mir hier jemand meine Frage beantworten bzw mir mit meinem Problem helfen 😳.. Und zwar folgendes, ich habe vor kurzem zu meinem Zuhause Kabel Surfen u. Telefonieren XL Tarif, das Kabel-Modem Arris TG2492 dazu gemietet, vorher habe ich das Kabelmodem TM822S zusammen mit der FritzBox 6490 benutzt. Nun habe Ich folgendes Problem, ich kann mich mit diesem Modem nicht in das Netzwerk anmelden, sobald ich meine Benutzererkennung und mein Vertragspasswort eingebe, steht dort, dass eins von beiden falsch ist, was aber nicht so ist. Das Vertragspasswort habe ich vor kurzem geändert, klappt mit meinem altem Modem und der FritzBox immer noch, will ich aber das neue Modem damit anschließen kann ich mich im Netzwerk mit meinen Vertragsdaten nicht anmelden. Habe ich etwas übersehen, hätte ich etwas abmelden müssen oder wo genau liegt mein Fehler ?🤔😕 Schönen Abend !

VoPo914 · Answer

Moin @janina97a  Mit Kabelanschlüssen ist das so eine Sache.Soweit ich weiß muss vorher vom jeweiligen Netzanbieter das eingesetzte Modem/Router für deine Zugangsdaten freigeben werden.Da wird irgendwo die Mac Adresse in eine Datenbank eingetragen.Mal eben den Router/das Modem tauschen geht also nicht.Kann natürlich sein das das natürlich auch nicht ganz stimmt.(So lief das zumindest bei Unitymedia)  Eigentlich brauchst Du für die 6490 doch auch kein vorgeschaltetes Modem!?!Das Ding hat doch ein Kabel_Modem verbaut. 🤔https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-6490-cable/wissensdatenbank/publication/show/3321_FRITZ-Box-am-Telekom-Kabelanschluss-einrichten/ Quelle:https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-6490-cable/wissensdatenbank/publication/show/16_FRITZ-Box-fur-Betrieb-am-Kabelanschluss-einrichten/Gruss VoPo

Melanie S. · Answer

Hallo @janina97a, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Bitte entschuldigen Sie meine späte Antwort hier. Konnten Sie das Problem inzwischen lösen? Oder wird noch Hilfe benötigt?Viele GrüßeMelanie S.

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