EUROtronic DT_HKR_461_03_RF_460_03 läßt sich nicht mehr verbinden
vor 2 Jahren
Hallo, Mein Smart Home Heizkörperthermostat EUROtronic DT_HKR_461_03_RF_460_03 läßt sich nicht mehr zurücksetzen und ich kann das Thermostat nicht mehr mit meinem Speedlink verbinden. Auf dem Display erscheint die Temperaturanzeige. Auch erscheint „Ada“ beim Neustart und der Countup nach dem drücken des Resetbutton funktioniert auch. Beim Reset blinkt die LED jeweils nach 5 oder 10 Sekunden, dann passiert allerdings nichts. Die LED blinkt nicht nach dem 10 Sek Reset. Ich besitze drei weitere Heizkörperthermostate, die einwandfrei funktionieren. Am Speedlink oder der App kann es also nicht liegen. Können Sie mir bitte weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus.
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Gelöst
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vor 2 Jahren
Hallo @dieter.fricke
leider machen die DECT Thermostate immer wieder Probleme.
teils braucht es mehrere Anläufe um diese einzubinden.
hier die Anleitung bei Problemen mit den Thermostaten.
DECT -Heizkoerperthermostat-Erste-Schritte-bei/ta-p/3622426" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Magenta-SmartHome- DECT -Heizkoerperthermostat-Erste-Sch...
ruhig auch mal das Thermostat ohne Batterien lassen und dann nochmal testen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Leider hat es mit dem Lösungsvorschlag nicht geklappt. Das Thermostat wird weiterhin nicht "gefunden".
Ich habe versucht die Hotline anzurufen aber der empfohlene Anrufgrund wird durch das System nit erkannt oder akzeptiert.
Auch bei Brodos erreiche ich niemanden.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @dieter.fricke,
Danke für das nette Gespräch.
Es tut mir Leid das bist jetzt noch keine Rückmeldung der Kollegen erfolgte.
Wie telefonisch besprochen werde ich das Anliegen noch einmal an die Kollegen adressieren.
Beste Grüße
Oli K.
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